中国青年网青岛8月8日电(记者 宿希强)累计劝离、查处非法营运车辆317辆次,规范清理游商浮贩4500余处,为游客提供咨询1万余人次……在金沙滩啤酒城内外,青岛西海岸新区综合执法局的工作人员身着深蓝色制服,每天在人流之中巡查并为游客提供暖心服务。据统计,青岛啤酒节期间,综合执法局日均出动执法力量170余人,在金沙滩啤酒城内外设置18处执勤岗点,构筑了核心区、城周区、外围区三级联动保障体系。
“从早上9点到岗一直到深夜11点撤岗,每天都会碰到各种各样的情况,为群众提供服务是已经成为我们的习惯。”新区综合执法局党组副书记李斌表示。
市容环境:整治管控,更加人性化管理
“我们主要负责北到滨海大道,南到金沙滩路,西到天目山路,东到金山路范围内的占道经营、流动摊点、举牌拉客等的整治管控。”李斌告诉记者,对其整治管控,主要采取定人定岗车巡步巡相结合的方式。
“啤酒城内,对大棚木屋经营业户、室外桌椅摆放进行规范,流动摊点进行规范管理,流动歌手进行监管,木偶照相等进行严格控制。”综合执法局陈庆元介绍,对一些乱要价的项目进行规范管理,明确明码标价。为保障好啤酒城内的市容环境,今年新区综合执法局在啤酒城内设置5个固定执法岗亭。此外,还划分了三个区域,由三个大队安排执法人员进行流动巡查。完全按照“全覆盖、零缝隙、无间断”的保障标准认真执行。
交通秩序:严查非法营运车辆,第一时间解决游客投诉
新区综合执法局一大队大队长秦涛介绍,自啤酒节开幕至今,新区综合执法局在交通秩序方面全方位检查出租车市场。主要检查出租车拒载、非法营运车辆等。目前,已查处违规客运车辆22辆次。非法网约车2辆次,非法营运车辆1辆次。
“主要集中在客运检查,如客运大巴、出租车。”秦涛表示,出租车主要检查巡游出租车、网络预约出租车存在的拒载、不打计价器问题。网约车主要检查车辆驾驶证件,如网络预约出租汽车运输证、网络预约出租车驾驶员证等等。
“我们有三个检查固定岗,多个巡查流动小组,很多时候因为工作需要,错过饭点是很正常的事情。”秦涛说,自从啤酒节开幕以来,工作人员一直都在路上,每天至少步行2万步。
啤酒节期间,新区综合执法局也接到了一些游客和市民关于不良出租车的投诉。“前几天一位游客在乘坐出租车时,举报被额外多收取费。”秦涛告诉记者,我们根据游客提供的线索,迅速安排相关工作人员查出该出租车,并根据规定对该司机进行相应处罚,给了游客一个满意的答复。
文旅市场:每天巡查不断,深入文化旅游执法
“我们主要负责啤酒节期间演出活动备案和监管,进行现场监管,防止假唱、假演,并督促做好舞台安全工作等。”新区综合执法局的工作人员韩永林介绍,此外,还对金沙滩啤酒城周围的客运旅游大巴资质、导游证件等进行严格检查,及对旅行社、景区、啤酒城周边星级酒店以及酒店里广播电视的监管。
据了解,新区综合执法局在还帮助相关单位提前准备整理出相关备案材料,已备检查。“看到这些资料清单,我们便能很快地对资料做出整理,以防遗漏,大大地提高了我们的工作效率。”青西金啤啤酒大篷负责人赵学会说。
暖心服务:最忙碌最暖心的身影
自第29届青岛国际啤酒节开幕以来,身穿蓝色制服的综合执法局的队员们给市民和游客留下深刻的印象。
啤酒节开幕当晚,“我们在巡查至凤凰之声大剧院时,发现大剧院前的喷泉旁有大量游客和市民聚集,便上前查看情况,结果发现一位妈妈怀里抱着一名昏迷的小朋友,急需帮助。”安传强告诉记者,他们发现这一紧急情况后,在立即上报的同时,联系执法车辆护送这对母子前往青岛大学附属医院(西海岸院区)进行救治。 当晚11时,由于送医救治及时,抢救措施得当,孩子平安苏醒。
自啤酒节开幕至今,执法人员协助游客救治受伤儿童,借用手机帮助走散游客寻找家人,主动帮助身体不便的老人等服务行为多次被游客、市民“点赞”。
据悉,从2015年到2019年,青岛西海岸新区综合执法局在金沙滩啤酒城已执行任务5年。
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