中国青年网南昌11月15日电 为切实增强群众幸福感、获得感，赣州经开区教育卫生工委以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，通过设立意见箱、入户走访、发放调查问卷和谈心谈话等形式，广泛征求群众意见，针对群众在就医看诊中存在的痛点难点“对症下药”，着力解决“就医难”问题。
医院护士主动为患者就医提供帮助。 马含钰 摄
“这年纪大了，一换季就容易头疼脑热，这次来啊，真不一样了。这一进门就有导诊员，不止看病不用排队了，付费也不用排队了。”日前，来赣州经开区三江乡卫生院门诊就诊的新红村村民刘永莲说。原来的卫生院大厅每到换季时间就熙熙攘攘，挂号、就诊、缴费的人员常挤在一起，排队时间特别长。
针对此类情况，赣州经开区社管局制定三项举措，督促各卫生院立行立改解决问题。一是强化人员保障。协调分配门诊就诊医务人员，增加门诊就诊室医务人员人数，由原来一名医生增加到两名，进一步提高门诊看诊效率，缓解患者就诊排队等待时间长的问题；二是加强就医引导。强化引导员工作培训，落实首问责任制，主动为患者就医提供帮助；三是收费方式多样化。收费系统不断升级完善，增加了多种收费途径，在原来的现金、刷卡支付的基础上增加了微信、支付宝扫码支付，为各类年龄层患者就医缴费提供了便利。
据悉，赣州经开区卫生系统切实解决群众“就医难”问题，将贴近群众“问需问计”和直面问题“透视会诊”相结合，把学习成果转化为发展实效，进一步改善了群众就医体验，提高了群众就医满意度。（蒋茜 何震阳 马含钰）
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