亲历隔离小区：没有一个人是旁观者
发稿时间：2020-02-13 11:41:00 来源： 新华网
新华网南昌2月12日电（邱黎）2月9日，南昌市晴空万里，天蓝如洗。刚刚过完一个特殊的元宵节，人们收拾心情，准备迎接第二天的正式复工日。
我居住的小区位于南昌市新建区，17时20分左右，忽然有救护车笛声响起，在安静的小区内听起来格外刺耳。向窗外看去，白色防护服、警服、城管制服，救护车、警车…… 我立即意识到，这意味着什么。
发现确诊病例 整个小区“瑟瑟发抖”
“35栋下面好多人啊”
“听说35栋确诊一个”
“36栋表示好紧张”
“33栋也好紧张”
“整个小区已经开始瑟瑟发抖”
……
警笛回响，警灯闪烁。业主群一片紧张，有人上传了严阵以待的图片。
35栋，就在我居住的这栋楼对面！抬眼就能看到一张张窗前张望的不安的面孔。我心中一沉，作为每天都在报道疫情的媒体人，这一次，如此真切地感受到：太近了！
因为近在咫尺，我可以清楚看到楼前的情况，穿着各种制服的人们紧张有序地忙碌着：进楼道消杀、对患者和家属的车辆消杀，拉隔离线、将患者家属带上救护车……
很快，小区物业在群里发布了正式通知，通报35栋有一业主已确诊感染了新冠肺炎，目前小区正在采取隔离防范措施，请各业主/住户少出门，自行在家做好防护措施。
负责本小区的马兰社区工作人员开始用喇叭对35栋住户喊话，告知即刻起将封闭整个单元楼，生活物资将由物业人员保障递送。
群里业主们纷杂一片：有互相鼓劲的、有向患者家属询问发病情况的、有问社区人员应对措施的……社区网格员一一回应着，同时建立35栋微信群，进行点对点服务。
迅速响应 专业高效守护平安
很快，35栋楼前搭起了应急帐篷，公安、城管执勤人员来回查看，社区负责人和小区物业负责人在一起商量着安排保障工作。
20时左右，拉着隔离板的工具车进入小区，工人们连夜搭建隔离屏障。
夜深了，小区里的灯火逐渐熄灭。紧张了一夜的住户们纷纷休息了，楼前值守的工作人员还在忙碌。新建区城管大队副大队长赵鑫告诉我，“从大年三十开始，我们全员参与到防疫战斗中，300多人日夜工作，配合执行区里所有应急任务。这次，新建区防疫指挥部17时接到报告，我们和公安、疾控等各部门立即启动应急机制，迅速赶到现场来处置。”
正月十六的圆月映照着楼前紧急搭起的应急帐篷，从这一夜起，公安、城管、社区的人员将24小时守护这里的平安。
2月10日，隔离第二日。清晨，35栋楼前隔离板已搭好，一单元门已完全封闭，门上方因过节悬挂的红色灯笼与绿色隔离板形成强烈反差。
小区所属的马兰社区主任陈允建正在帐篷前接电话，协调垃圾清运问题。为了严格防控，35栋的生活垃圾将由区环卫所派专门车辆清运，送到医疗垃圾定点处进行专业处理。在陈允建一旁，身穿白大褂的王宏庆告诉我，他是长棱镇礼步村卫生室的一名乡村医生，疫情发生后，这个区的所有乡村医生都投入到防疫一线。他们将随时监控隔离业主的健康状况，第一时间提供救助。
“马兰社区负责了周边四个封闭小区的社区服务工作，我们只有5名女干部，有两位刚刚休完产假，家里还有正在哺乳期的孩子。这次疫情任务重，真是太辛苦她们了！”陈允建说。
说话间，小区物业负责人郑文辉骑着电动车来了，他一直在小区里来回忙碌协调各种事务，为了保障被隔离住户的生活，小区物业承担了日常物品采购工作。
从疫情开始，小区大门和院内醒目处，张贴着防疫宣传板和宣传标语，安保人员为每一位出入人员测量体温，值班室为业主提供快递接收。2月8日，江西下达全省各村组小区实行封闭式管理的通知，我居住的小区也开始实施通行证出入管理。特别值得一提的是，为了避免集中领取通行证引起聚集，物业人员将通行证贴在每户的门口，再通知住户自己开门收取。发现确诊病例后，物业点对点向住户发送通知，稳定大家的情绪。
下午，隔离的住户每家都收到了社区免费提供的体温计，开始在群内报告体温测量情况。15时左右，新建区疾控中心的车辆再次来到楼前，疾控人员进入35栋进行消杀。此后每天，疾控中心都将对35栋的楼道、电梯等公共区域进行消杀。
一切工作都在专业而有序地进行着，这期间，住户提出的问题，一一得到回应：
“生活用品可否用绳子给吊上来，免得大家下楼去门口，减少交叉感染的风险”
“好的，我们去给大家买些吊绳”
“垃圾怎么处理”
“已联系好环卫部门，每天下午会有专用车来拖走”
……
高效的处置，细致的服务，让住户们心里渐渐踏实，35栋微信群里的交流逐渐平稳。
守望相助 我们是你的坚强后盾
从最初的惶恐不安到平静理性面对，只有身在其中才能真正体会。难能可贵的是，患病家属第一时间对大家表示抱歉。刚刚还在紧张不安的业主们迅速回应，纷纷喊话：
“加油！愿你的爱人早日康复，我们共渡难关！”
“希望你和家人们都保持好心态，积极应对！战胜这小小的新冠病毒！祝早日康复！我们大家为你们加油！”
“不要害怕！我们全体一期业主是你们坚强的后盾！祝您爱人早日战胜病毒！回归我们这个温馨的社区！”
“如有什么困难在群里告诉我们，我们齐心协力帮助你！”
几分钟内数十条回复，整齐一致的加油鼓劲。没有一个人抱怨，没有一句恶语相向……
有人说，疫情是面“照妖镜”，照出人心善恶。今天，当我们面对物理空间的隔离，人们的心却紧紧贴在一起。
隔离14天，足不出户，对于每个家庭来说都是一种困扰。35栋住户都表现出了理解和配合：每天两次上报体温测量情况，互相沟通下楼送垃圾时间，尽量避免碰面接触……即便是有些问题需要协调，也都会先在群里对工作人员表示感谢，然后一起协商解决办法。
隔离第二日，我试着微信连线35栋中的业主，询问他们的状况：
“我们很好，大家平时都是好邻居，这个时候更要团结。”
“患病的邻居平时对大家都很关照，尤其是过年期间有疫情开始，他们还常常自己用消毒液为大家消杀楼道电梯等公共区域，我们都非常敬重他们！”
“家里生活物资充足，我们有信心平稳度过隔离期。”
天色渐暗，家家灯火亮起，住户们开始准备晚饭。隔离楼的住户给我发来了晚餐的照片：“今天我家孩子十八岁生日，我们全家吃了长寿面呢！”
楼外夜雨滴答，打在简陋的帐篷上。值守人员一个盒饭一碗泡面就是晚餐。春寒料峭，一个简单的小太阳电暖气，将陪他们度过每一个坚守的夜晚。
浏览一天的信息，在社区工作人员的朋友圈，我看到网格员元宵节发出的一组图片，襁褓中的小婴儿顽皮地蹬着小脚，她在单位啃着面包加班，“从大年三十忙到现在，每天都是高强度的工作量”。
王宏庆医生凌晨5点回复我的微信：不好意思，现在才有时间看手机，孩子白天还要用手机上网课。
赵鑫说：“我们每天都要到凌晨两、三点才能回家，现场值班的人员更是要通宵工作。”……
谁不是有孩子的爹娘，谁不是爹娘的孩儿。为了更多人的平安健康，总有一些人，放弃了小家，守护在大家的门前。这一刻，没有一个人是旁观者；这一刻，所有人的心都紧紧连在了一起，为了一个共同的目标：打赢这场仗。
今天的疫情报告显示，除湖北以外地区的新增病例已连续下降，江西本省的治愈病例在持续攀升。冬的阴霾正在散去，春的讯息已经到来。人们会永远记住这个没有灯会的元宵节，人们更会相信，来年上元夜，神州大地一定还会在“东风夜放花千树”中，迎来“花市灯如昼”。
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