外卖订单见证武汉重启

　　湖北日报全媒记者 艾红霞

　　美团研究院4月8日公布的数据显示，从1月23日至3月30日，武汉人在美团下了396万份订单。超五成武汉骑手送过医院订单，其中34.7%骑手多次参与医院配送。此外，18.6%的武汉骑手日均配送距离超过50千米，配送平均重量比往常增长了46.2%。

　　近两成骑手日行超50公里

　　订单数据见证了武汉疫情得以控制，生活生产秩序逐步恢复。

　　订单数据显示，和1月底相比，截至3月30日，武汉奶茶订单增长了609%，热干面订单增长了211%，大额订单增长了1101%。

　　美团研究院数据显示，从1月23日到3月30日，共有超万名美团武汉骑手参与配送工作，共为医院、市民配送396万单。这些骑手以30岁至40岁的中青年为主，占比41.4%，超过七成的武汉骑手来自湖北本省。

　　从订单热力图来看，覆盖了武汉全域，汉口站、武汉站、光谷附近订单量需求更为密集。

　　其中，一名武汉骑手跑了3582单，成为送单量最多的骑手，平均每天接53单，覆盖了武汉中心医院、武汉第一医院、协和医院等几大重要节点。

　　疫情期间，18.6%的武汉骑手日均配送距离超过50公里。配送货品的平均重量比往常（2019年平均值）增长了46.2%。沉甸甸的订单往往让骑手记忆犹新：有位顾客买了10箱牛奶。

　　夜宵是武汉人不可或缺的第四餐，疫情期间，还有22.0%的订单配送发生于夜间。夜间TOP5订单品类里除了快餐小吃、便利店、超市，人气很旺的还有海鲜烧烤和地方菜。

　　超五成骑手送过医院订单

　　数据显示，在参与配送的武汉骑手中，有54.1%配送过医院订单，其中34.7%的骑手配送过3次以上。

　　数据显示，医护人员最爱点的菜品里，除了方便的快餐简餐，川湘菜、鄂菜皆位居前列。

　　在10.2万医院订单中，有6%来自武汉以外的城市，是全国各地用户通过外卖的方式，向武汉一线医护人员表达爱心。一名顾客连续每天下订单给武汉市中医院的医护人员送矿泉水；正月十五送往医院的汤圆等等。

　　除了医护人员，老人等特殊人群也是骑手们牵挂的对象，他们大多独居，儿女或远在外地，或近在隔壁小区，七八十岁的他们无法下楼取货，骑手和小区沟通得以送货上门。

　　21.7万次“谢谢”提升职业认同

　　过去送外卖仅仅是个单向的行为，“封城”期间，和骑手互动、打赏“投喂”骑手成为武汉人的新风尚。“封城”期间，武汉骑手共收到来自市民的3.6万次打赏，打赏次数是2019年全年的4.2倍。一些骑手婉拒微信红包和现金等打赏。

　　问卷调研显示，武汉人除了给外卖小哥塞口罩、酒精、消毒水、护目镜这类防疫物资，还有送牛奶、蜂蜜、鸡蛋、酸奶、蔬菜等营养品。

　　除了物质层面的鼓励，骑手们更在意的是职业上的认可。问卷数据显示，有80.2%的骑手认同“通过疫情，骑手这个职业更受尊重了”。

　　疫情期间，武汉骑手共收到来自武汉人的21.7万次谢谢、9000次辛苦、8000次快乐和3000次加油。