中国青年网西安6月18日电 近日,家住蓝田县玉山镇腰祝村的王女士冒着风雨为县政务大厅残联窗口送来了印有“热情高效细心指导,全心全意为民服务”的锦旗,感谢残联窗口工作人员多方协调,让其当天办理好残疾证的贴心服务。
王女士一家是腰祝村六组村民,其公公杨先生为三级残疾,常年站不起来,今年杨先生的病情严重恶化。王女士5月6日来政务大厅残联窗口询问相关政策,窗口的工作人员得知他们家的具体情况及困难后,为其讲解最新政策,协助填写申请表,帮助杨先生在中医医院进行残疾等级鉴定,鉴定结果符合二级残疾证的办理条件,随后残联窗口工作人员按照程序进行标准审核,迅速办证,将原来的三级残疾证换为二级残疾证。
此次办证过程中残联窗口工作人员将残疾证等级变更业务的法定时限两周压缩为一天,避免了群众多头跑、来回跑,简化了办事程序,提高了办事效率。
据悉,近年来西安市蓝田县行政审批服务局以“办事最简、效率最高、服务最优”为目标,明确责任,细化措施,扎实落实“最多跑一次”服务要求,着力构建便民高效的服务环境,让越来越多的办事群众感受到了温暖。(岳苗)
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