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西安航空基地完善“好差评”制度优化营商环境

发稿时间:2021-06-26 13:33:00 来源:西安新闻网 中国青年网

   今年以来,西安航空基地通过建立并完善“好差评”系统,升级改造“好差评”设施,进一步完善政务服务评价系统及工作制度。目前,西安航空基地政务服务中心已收到2万余条评价,其中好评率达到99.95%。

   记者了解到,西安航空基地把群众满意作为评判政务服务窗口工作的重要标准,按照“谁办理、谁负责”的原则,构建了全覆盖、多渠道、立体式的政务服务“好差评”体系。目前,西安航空基地实现了差评投诉“件件有整改、事事有反馈”,差评整改率达到100%,形成政务服务评价“受理—核实—整改—反馈”全流程工作机制。

 

责任编辑:张亦弛
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