首页|新闻|图片|评论|共青团|温暖的BaoBao|青年之声|青春励志|青年电视|中青校园|中青看点|教育|文化|军事|体育|财经|娱乐|第一书记网|地方|游戏|汽车|

在“办不成事”窗口把事办成——优化营商环境监督治理系列报道之二

发稿时间:2022-05-12 09:55:00 来源:大河网-河南日报 中国青年网

 □本报记者 刘勰 本报通讯员 宣豫

  在驻马店市市民中心大厅,“办不成事”反映窗口时时吸引前来办事者的目光。

  去年4月以来,为解决企业和群众在办事过程中因各种原因“办不成事”的问题,驻马店市纪委监委督促市、县两级11个行政服务中心设立了“办不成事”反映窗口,并设立公告牌、公布举报电话,对窗口业务办理情况及时跟踪监督,坚决查处推诿扯皮、效率低下等损害营商环境的行为,督促办理部门高效运转。

  “企业现在生产正常了吗?”

  “多亏你们和窗口的帮助,我们拿到了融资,生产已经步入正轨了!”在驻马店扬翔饲料有限公司的生产车间,面对前来回访的遂平县纪检监察干部李辉等人,公司相关负责人刘先生一改之前“办不成事”的焦虑,感慨道。

  几个月前,李辉和同事在县行政服务中心大厅实地走访、督导工作时,遇到了面色焦急来回踱步的刘先生。经了解,扬翔饲料有限公司生产经营亟须贷款。按照规定,公司用土地和房产做抵押就可以向金融机构申请贷款,但在借款合同、抵押合同均已签订后,向不动产登记中心申请抵押登记时,遇到了难题:刘先生申请贷款的金融机构是国际金融公司,遂平县行政服务中心从未办理过此类涉外贷款业务,而不动产抵押登记平台亦不支持此类业务办理,致使该公司申请抵押登记的业务被延后。

  开设“办不成事”反映窗口,就是为了更好地为民服务、为企纾困,不能因为遇到疑难杂症就不去施治。于是,李辉等人及时向县纪委监委汇报情况,并和“办不成事”反映窗口的工作人员一起,协调推动县不动产登记中心、县自然资源局等部门共同分析、厘清责任、明确分工,促进问题解决。

  随后,“办不成事”窗口持续跟踪督促,不动产登记中心积极查找相关文件规定,并就业务难题请教省不动产登记中心业务专家,同时积极协调软件平台技术专家,对不动产登记平台进行升级完善,解决了该项业务办理涉及的规定和流程问题。

  扬翔饲料有限公司在按要求补充完善相关手续后,在法律法规政策的支持下,很快成功办理了不动产抵押登记。

  “在纪检监察机关的监督下,我们希望通过这个窗口,把能办成的事情依规依法办成,少数因历史遗留、政策调整等原因确实办不成的事情,我们向反映人耐心解释、取得理解,让群众、企业的烦心事有人管、不白跑。”驻马店市行政服务中心主任姚超介绍。

  跟进监督,破解难题。纪检监察机关通过履行监督职责,规范“办不成事”窗口工作流程,建立跟踪问效机制,既解决了企业和群众反映强烈的急难愁盼问题,又提升了政务服务的效能,推动了干部作风转变,进一步优化了营商环境,助推构建“亲而有度”“清而有为”的亲清政商关系。据统计,驻马店市设立“办不成事”反映窗口以来,共受理事项183件,办结183件,受到群众一致好评。

责任编辑:何清
相关新闻
加载更多新闻
热门排行
热 图