直面群众心声 西咸新区沣西新城推出“周末不打烊”服务

　　“‘周末不打烊’真是太方便了，我刚把车辆购置税手续办好。”走出西咸新区政务服务（沣西）中心（以下简称“政务服务中心”），刘女士连连感叹：“这些小举措真是极大地方便了咱老百姓的生活，周内安心上班，周末抽时间办理社保、工商这些重要业务，感觉政策很贴心。”

　　工作人员指导客户填写资料

　　为进一步推进政务服务便民化，解决企业、群众“上班没空办、下班没处办”的难题，沣西新城推出“周末不打烊”服务，以“倾听群众诉求、直面群众心声、解决群众难题”为抓手，在工作日中午安排专人值班，为群众提供延时服务与提前服务的基础上再次升级服务，在周末开通综合服务窗口，为群众提供税务、商事登记、医保缴纳等业务“一站式”办理，真正实现“服务不间断”。

　　近日，在交大创新港购房的李老师看到沣西新城“周末不打烊”的服务通告，抱着试一试的心态来到了政务服务中心，咨询契税缴纳事宜。工作人员接待了他，详细介绍了契税办理流程和所需材料。“沣西新城的服务、效率、质量真的不一样。我们周内都有工作，不方便过来办理，没想到现在周末也能办理业务，还有工作人员全程指导、全程服务，十分方便快捷！”李老师说。

　　在沣西新城梧桐东舍项目集中交付期间，政务服务中心考虑到可能会引发短时间内契税缴纳“洪峰”，便在周末开通维修资金缴存窗口及契税缴纳税务服务综合窗口，为群众提供契税缴纳“一站式”办理，并设置“契税缴纳集成服务专区”，实现“帮办提前问”“资料早查漏”“窗口直接办”，群众不到10分钟就能一次性完成资料预审、房屋信息查询、缴纳契税等业务，时间压缩率达82%。

　　企业群众有需求，审批服务不打烊。自推行“周末不打烊”模式以来，政务服务中心累计完成业务办理152件，为企业群众提供了实实在在的便利。

　　下一步，沣西新城将继续以群众需求为导向，对“周末不打烊”服务事项清单进行动态调整，持续优化服务体系、创新服务机制、提升服务质量，以严明的纪律、优良的作风带给广大群众最暖心的服务。（西咸新区沣西新城）