服务有温度 真诚无限度 哈尔滨新区发出提升服务品质倡议书

　　服务有温度 真诚无限度

　　哈尔滨新区提升服务品质倡议书

　　这封来自哈尔滨新区的倡议书，始于冰雪童话开启之时。当来自“四海八荒”的宾朋，在零下20摄氏度的气温中感受这里的人间烟火，我们要用多少度的服务来迎接这“泼天”的热情？

　　在此，哈尔滨新区文明办向全区服务行业发出倡议：

　　打造文明守法的交通环境。要加强管理、提升服务，维护良好运营秩序，保护乘客合法权益，营造良好乘车环境，为乘客提供安全可靠、方便周到、经济舒适的交通服务。

　　打造干净健康的餐饮环境。要把卫生和安全放在首位，加强食品源头和质量监管，确保可追可溯。在经营中做到诚实守信、明码标价，不欺诈、不误导，尊重消费者权益，维护消费者利益。

　　打造满意舒适的购物环境。要遵守商业道德，不销售假冒伪劣产品，不搞虚假宣传，公平竞争、合法经营，以信取人，提供专业、耐心服务，为顾客营造安心、满意消费环境。

　　打造规范有序的旅游环境。要依法规范经营，旅游信息真实准确，景区价格公开透明，基础设施完备安全。注重服务细节，妥善处理投诉，保障游客权益。加强人员培训，用真情真意为游客提供舒心惬意、开心满意的游览体验。

　　打造以人为本的住宿环境。要严格执行行业规范，优化住宿流程，美化住宿环境，细化服务内容，让服务更优质、更人性、更高效，让服务质量不打折、品牌信誉不打折。

　　冬季是哈尔滨不可代替的色彩，让我们携手共进，以“暖心、暖意、暖情”，不断提升服务品质，让服务有温度、真诚无限度！

　　哈尔滨新区文明办

　　2023年12月23日