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江西临川区:“一窗通办” 助推政务服务提质增效

发稿时间:2024-04-18 09:56:00 来源: 江西新闻客户端

  江西新闻客户端讯(邹梦媛)为全面提升“互联网+政务服务”标准化、规范化和数字化水平,近年来,江西省抚州市临川区政务服务中心坚持完善系统,对政务服务事项进行精细化梳理,厘清政务服务事项关系,“一窗式”系统新增场景化办理、自动流转及电子签章等功能,实现政务服务流程再提速,促进政务服务向精准供给转变。

  精细梳理事项流程,全面推进“引导式”服务

  区政务服务中心对8个部门14个事项进行精细化梳理,规范办理流程、申报材料等要素,为办事群众提供便捷化、个性化引导服务和办理事项材料范本。用户可以依据自己的办事需求根据相应的情形引导提供材料,形成个性化材料清单,避免出现申请材料范围过大、影响办事效率等问题,切实提高政务服务事项网办率,实现政务服务“从能办到好办”的目标。

  推行场景化办理,助力政务服务再提速

  “业务场景”模式将用户需求置于首位,通过模拟用户在办理业务过程中可能遇到的具体情景,以情形引导的方式分析用户的业务需求,兼顾不同用户的办事特点,促进服务申报引导更加准确,同一事项在不同场景下展示相应的办理情形,为用户全流程网络办理提供指导性信息。

  新增电子签章功能,助推政务服务方便办

  “一窗式”系统新增电子签章功能,窗口工作人员可在打印受理通知书和办结通知书时使用电子签章办理业务,无需人工跑腿就能实现随时签章、迅速送达。电子签章服务进一步提升了临川区政务服务便利化水平,助力全区营造更加高效、便捷的营商环境。

责任编辑:邓伟
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