升级硬环境，导向标识“焕新颜”

　　走进升级后的经开区政务服务大厅，规范清晰的导向标识、科学分区的功能布局令人眼前一亮。大厅以“便民导向”为核心，采用不同色系对便民服务区、企业服务区、项目服务区、公安服务区以及洽谈区、自主申报区进行明确区分。同时，大厅内还配备了轮椅、婴儿车、急救箱等便民设施，实现了“硬环境”与“软服务”的双提升。此次改造聚焦细节，统一了各类标志标识和办事指南展示架，确保大厅功能布局合理、环境整洁美观。

　　赋能新模式，透明服务更“安心”

　　在硬件升级的基础上，经开区以技术赋能推动服务模式创新。政务大厅全新上线“双屏互动电脑”，实现了工作人员操作端与群众查看端的同步显示。业务进度、填写内容“全程可视”，疑问当场解答、错误即时修正。这种“透明审核”模式让群众从“旁观者”转变为“监督者”，有效提升了政务服务的公信力。

　　持续优生态，营商环境更“暖心”

　　针对上班族“时间错配”的难题，经开区还推出了“延时服务”常态化机制。窗口人员坚持“群众未办完，窗口不下班”，并设置24小时自助服务区，通过自助设备和政务服务移动端实现“全天候办事”。数据显示，延时服务实施后，窗口排队时长缩短近一半，办事效率显著提升。

　　从标识标牌“微改造”到政务服务“精提升”，西安经开区正以实际行动诠释“营商环境没有最好，只有更好”的理念。这一系列举措不仅为区域高质量发展注入了强劲动能，更以“绣花功夫”打磨政务服务细节，为营商环境的持续优化提供了生动样本。