本报宜黄讯 （邹海莉）为精准对接群众需求，提升群众获得感、幸福感和满意度，近日，江西省抚州市宜黄烟草精准定位，将志愿服务送到群众“家门口”。

　　锚定“党建原点”，宜黄烟草充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组建“党员先锋”志愿服务队，设立“党员责任区”“党员示范岗”，推动志愿服务与主题党日活动深度融合，夯实服务根基。

　　延展“覆盖 X轴”，打破志愿服务“内部闭环”，拓宽服务维度。针对零售客户中的年老、残疾等困难群体，该部门建立“一对一”结对帮扶机制，提供上门办证、经营指导；为烟农精准开展技术指导，解决生产难题，落实扶持政策；面向社会大众开展公益帮扶、便民利民活动，延伸服务触角。

　　提升“满意 Y轴”，建立精准化“需求清单”机制，推动志愿服务从“供给导向”转向“需求导向”。该部门通过市场走访、行政回访等多元渠道收集客户“微心愿”，分类梳理、精准研判后“按需派单、靶向服务”，切实把服务做到群众“心坎上”。