本报讯 （欧阳怡）“以前出门全是坑洼，雨天踩泥、晴天吃灰，多年的难题终于解决了，真心感谢社区的用心付出。”近日，江西安远县中山街社区暖意融融，双荔下小区居民们你一言我一语，诉说着道路修缮后的便利与舒心，句句朴实的话语，满是真切的认可与暖意。

　　双荔下小区是村改居老旧小区，此前有5户居民唯一出行通道经受雨水冲刷、车子碾压，路面开裂坑洼、碎石遍地，出行风险极高。社区网格员在巡查中发现该情况后，第一时间开展网格面对面座谈、广泛征集居民意见，由社区全额出资，结合实际敲定了道路硬化修缮方案。同时，动员居民投工投劳、参与监督，彻底消除通行隐患，让家门口的小路变为安心便民路。

　　近年来，安远县全面推行社区治理改革，将城市社区精细划分为60个网格，每个网格配备专职网格员，建立“网格长—网格员—楼栋长—单元长”四级联动体系；同时创新“职级干部+年轻干部”的“老带新”模式，选派60名退出领导岗位的职级干部充实网格员力量。在此基础上，在全县构建起线上线下联动的诉求处置机制，线上依托“七彩社区”云平台，实现居民问题拍照留言、一键上报；线下常态化开展“网格面对面”座谈活动，网格员定期走进小区、楼栋，与居民开展交流。

　　“网格是服务群众最前沿，再小的民生诉求也要盯紧抓实。”中山街社区党委书记古清泉介绍说，自从开展入户走访和“网格面对面”以来，群众满意度也大大提高，去年12345热线投诉量下降了接近20%。