中国青年网焦作9月26日电(任洁)9月25日,在第二届“十一全民出行节”启动发布会上,高德地图、央视网、微博联合公布“大国之旅—中国景区旅游综合服务能力指数评选”结果,河南省云台山景区揽得综合服务能力大奖,是河南省唯一一家获得这一奖项的景区。此外,河南省云台山景区还获得厕所建设先锋奖。
“大国之旅”颁奖现场。任洁摄
优化品质服务赢得口碑
据河南省云台山景区负责人介绍,河南省云台山景区一直以来牢牢把握以游客为中心,不断提升管理服务水平。2017年6月,景区更新服务理念,从“不让一位游客受委屈”到“感动每一位游客”,并建立了人人都是保洁员、服务员、安全员、救生员、宣传员的服务体系,要求管理服务从素质技能、服务品质、游客满意、工作效率、品牌形象五方面抓出成效。据不完全统计,10余年来,河南省云台山景区员工拾金不昧、助人为乐等好人好事达9700多起,为游客挽回经济损失1060万元。根据游客问卷调查,48%的游客是通过亲友介绍来到云台山的,良好的口碑让“感动服务”成了河南省云台山的“金字招牌”。
嘉宾向河南省云台山景区颁发综合大奖。任洁 摄
打造智慧旅游管理升级
2006年,河南省云台山景区作为全国首批数字化景区试点单位,开始实施以提升管理为核心的数字化建设工程。2011年,云台山景区被住建部命名为数字化景区示范单位,2012年被国家旅游局确定为全国首批22家全国智慧旅游景区试点单位。2013年12月,由云台山景区负责起草编制的《旅游景区数字化应用规范》被国家标准委员会确定为国家标准。2013年以来,云台山景区从数字化景区建设升级为智慧旅游提升,更加关注游客体验和旅游服务,实现了二维码购票、刷身份证入园、刷脸入园、语音讲解、一键导航、停车自助缴费等一系列智能便捷服务;打通了视频监控系统、门禁票务系统、旅游气象服务系统、车载GPS定位系统、车载无线监控系统、应急广播系统和一键救援系统等多个子系统,建成了云台山景区大数据智慧指挥中心。今年5月,河南省云台山景区联合高德地图,打造“智能云台-感动每一位游客”智慧旅游项目,综合运用互联网、大数据、LBS和物联网技术,与云台山线下服务紧密融合,为景区大数据分析提供了坚实的数据基础和充足的数据来源。
河南省云台山景区获“大国之旅”综合大奖。任洁 摄
满足游客体验需求转型发展
2017年以来,河南省云台山景区已谋划实施了16个总投资120亿元的“云系列”转型项目。目前,云溪夜游、云栖小吃城以及云景360°球幕影院已开始运营,丰富了河南省云台山旅游产品,满足了游客对于体验性项目的需求,并显示出良好的市场成效。接下来,景区将加快推进汽车运动主题公园、高端民宿酒店、精品帐篷营地等中高端体验性项目建设,通过放宽游览时间和次数,实现观光游向休闲度假游转变,加快河南省云台山转型升级步伐。
24日至25日,由中国人民对外友好协会等主办的“重走古丝路奏响大合唱”特别活动走进荷兰...
2018-09-26 15:10:00进博60''短视频征集40天后,上海将迎来一场世界级的盛会——首届中国国际进口博览会。今天起...
2018-09-26 15:10:00在祖国最北端黑龙江漠河市,有一双“眼睛”时刻警惕着。 坐落于大兴安岭深处的空军漠河雷达...
2018-09-26 14:36:00来自英国普雷斯塔廷市的100岁老人Norah Witkiss将和小自己26岁的男友举行婚礼,以此向人们证...
2018-09-26 14:33:00旧金山加州科学博物馆的专家们在大西洋底部首次发现了一种粉黄相间的鱼类,这种美丽的鱼令发...
2018-09-26 14:32:00资金融通是“一带一路”的重要支撑,从服务“一带一路”倡议五年来的实践看,金融业积极发挥...
2018-09-26 14:31:00在昨天(25日)的发布会上,根据目前我国青少年的主要健康问题,国家卫健委还邀请相关专家予...
2018-09-26 14:30:00站在即将丰收的稻田前,楚丽霞眉眼间充满了笑意:“今年又是个丰收年。”这片农场名为乔楚种...
2018-09-26 14:29:009月19日,2018年网络安全宣传周开幕式后,网络安全先进典型表彰仪式在成都举行。获奖者分别为...
2018-09-26 14:28:00“因为你们要问王先生的事,我才答应得这么爽快。”这是见到《环球人物》记者后,85岁的段存...
2018-09-26 14:27:00在决胜全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家的新征程中,坚持和弘扬“马上就办...
2018-09-26 14:26:00方圆10平方公里的风蚀地貌,历经亿万年的风削雨蚀,水刷日照,形成与风向平行、相间排列的高...
2018-09-26 14:23:001978年,全国第一批来料加工企业“大进制衣厂”在顺德容奇诞生,当时的广州海关从“记米帐”...
2018-09-26 14:21:00违规使用公租房家庭,住房保障部门正在依规取消其保障资格,且5年内不得再次申请;转租行为涉...
2018-09-26 13:21:00安峰山表示,为“台独”分子进行所谓的“树碑立传”,也再度暴露了台湾民进党当政者支持、纵...
2018-09-26 11:23:00原标题:第三次全省政府网站抽查情况公布一网站栏目5年未更新楚天都市报讯(记者陈凌墨)某“...
2018-09-26 09:43:00作为党员干部,必须妥善处理个人爱好与事业之间的关系。爱好,不妨留在自家“陋室”之中,亦...
2018-09-26 09:40:00山河起舞,大地欢歌。金秋九月的宁夏,花如海、歌如潮,一派万众欢腾的喜悦景象。在全区各族...
2018-09-26 09:16:00“本院认为,八被告人为共同实施犯罪而形成较为固定的犯罪组织,多次实施敲诈勒索的行为,首...
2018-09-26 09:15:00开栏的话时间是最真实的记录者,也是最伟大的书写者。2018年是中国改革开放40周年。40年来,...
2018-09-26 09:14:00“三无”食品如何成了“高端进口”“疗效显著”的减肥产品?市场监管部门提醒消费者高度警惕...
2018-09-26 09:13:00走在白塘湾沙滩上,清澈的海浪轻轻抚岸,三五成群的游客往来散步,不远处的旅游酒店和公寓项...
2018-09-26 09:11:00亲爱的光明日报编辑部:你们好!我是江西省南昌师范附属实验小学玉泉岛校区的执行校长曾洁,...
2018-09-26 09:11:00杨维林(左)在调研中与群众交流。资料照片“您猜,今天咱们市的刑事案发率是多少?零!”杨...
2018-09-26 09:05:00原标题:材料出政绩,“将来时”变“完成时”……基层汇报材料能拧出多少水分导读标题要合辙...
2018-09-26 08:44:00近日,公安部党委发出通知,要求各级公安机关特别是公安院校认真学习贯彻习近平总书记在全国...
2018-09-25 16:37:00教育兴则国家兴,教育强则国家强。习近平总书记在全国教育大会上的重要讲话,为教育事业发展...
2018-09-25 16:36:00“感恩的心,感谢有你,让我有勇气做我自己……”在中秋佳节来临之际,新余市强制隔离戒毒所...
2018-09-25 16:01:00中共中央、国务院近日印发《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》。...
2018-09-25 15:01:00驾车从肯尼亚首都内罗毕市中心沿主干道蒙巴萨路向东南行驶十几公里,您会看到一座崭新的银灰...
2018-09-25 15:00:00当中秋的月亮升起时,山西泽州珏山又将迎来络绎不绝的游人。今年中秋节期间,这里举办赏月诗...
2018-09-25 14:58:00中秋节假期,西安全市社会治安大局持续平稳,全市刑事案件立案数同比下降56%,其中,盗窃案件...
2018-09-25 13:42:00