“老娘本来就是你的上帝，我不命令你命令谁？你现在在这儿打工，你就是我儿子……”12月6日，安徽新闻出版职业技术学院一名女大学生点外卖出错却辱骂外卖员，该外卖员受此事影响无心工作，提出离职申请。

　　12月9日，当事外卖员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），这件事让他很伤心也很失望，“最起码表面上的尊重应该是有的，毕竟我们也是靠自己的双手努力挣钱的。”

　　该外卖员表示，自己确实提出了离职的申请，但还是很喜欢这份工作，“在我之前的工作当中，也遇到过很多温馨的人和事，包括我们站点的兄弟姐妹们都帮过很多忙，其实我很舍不得离开这个地方。”

　　对此，美团一名工作人员向澎湃新闻证实，事发第二天，前述外卖员提交了离职申请，目前在考虑返岗。

　　“这一段时间自己也没有休息，创伤比较大，很难够从里面抽出身心，不论做什么事情，（这件事）总围绕在我身边，也许时间会慢慢淡化。”该外卖员称，事情发生后，平台和站点一直在积极地维护他的个人权益，给他一段时间进行调整，同时安排工作人员为他进行了心理疏导。

　　该外卖员表示，通过自己的这件事，希望社会对外卖员多一份理解、包容和支持。“这件事情，不仅伤害了我一个人。我们这个群体都在努力地工作，都不容易。希望大家能够尊重这个职业。”

　　网曝聊天记录显示，女生地址填写的是安徽新闻出版职业技术学院-南门，疑留错电话，与外卖员联系改送西门。再次配送时，骑手希望该女生能说声“谢谢”，随后女生发语音称，“老娘本来就是你的上帝，我不命令你命令谁？你现在在这儿打工，你就是我儿子……”该段聊天记录被曝光后引发争议。

　　据@极目新闻此前报道，该外卖员称网传视频是他与顾客的完整对话记录，他用手机录屏，没有作任何删减，自己处理流程符合平台规定。他受此事困扰无心工作，已提出辞职。12月8日上午，女生所在学校回应，正调查核实此事。

　　12月9日，澎湃新闻致电安徽新闻出版职业技术学院，一名工作人员称“不了解情况”后，将电话挂断。

　　据九派新闻稍早前报道，学校工作人员表示，当时女生已道歉且外卖员也接受了，并表示不会把视频上传到网上。学校也就此事联系了女生的家长。他表示，女孩是新生，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会，后续学校也会以此为戒在学校开展三观教育。