2020年河北“12315”为消费者挽回经济损失1.26亿元
发稿时间：2021-03-10 14:30:00 来源： 河北新闻网
图为新闻发布会现场。 何珊摄
河北新闻网3月10日讯（记者马南）今天上午，河北省政府新闻办举行河北省消费者权益保护工作新闻发布会。据介绍，河北省加强12315投诉举报系统建设，开通互联网、手机等投诉平台，畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道，提升受理和调处能力。2020年，全系统共受理消费者投诉16.4万件、举报20万件，办结率97.09%，为群众挽回经济损失1.26亿元。
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