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江西瑞金：把“金事今办”招牌越擦越亮

发稿时间：2022-07-23 07:29:00 来源： 赣南日报

　　“审批效率很高，从进入大厅到拿到证照和印章，总共花了不到一小时。”日前，瑞金市源和健康咨询服务有限责任公司负责人谢海燕在瑞金市政务服务大厅拿着刚办理好的工商营业执照，对该市高效的办事效率连连夸赞。

　　据了解，以前办理营业执照，需要提交不少资料，程序繁琐，即使特事特办，最快也要一天时间才能拿证。如今，瑞金市推行“最多跑一次”审批服务，申请人只需携带相关资料，便可在半个工作日内办结营业执照登记、公章刻制等业务。“对我们企业而言，半天办结各项登记业务，大大节省了时间成本。”谢海燕如是说。

　　近年来，瑞金市紧扣打造一流营商环境县（市）目标，不断深化“放管服”改革，积极打造“金事今办”品牌，为企业松绑、助企业增效，该市营商环境“软实力”显著提升，“金事今办”招牌越擦越亮。

　　进一扇门办成一揽子事

　　“您好，请问需要办理什么业务？”前来办理业务的王先生一进办事大厅的大门，瑞金市行政审批局导办员便主动迎了上去，引导其办理业务。宽敞明亮的办理大厅，自助叫号机、自助查询机等智能设备一应俱全，王先生在工作人员的指引下，很快就完成了业务办理。

　　办事效率高不高，是营商环境好不好的最直接体现。为打造程序最简、时限最短、效率最高、服务最优、环境最好的一流审批服务平台，瑞金市实施“全产业一链办”，聚焦电子电器及材料，梳理出“全产业链”事项清单，开设了“全产业一链办专区”。同时，设立了政务帮（代）办中心，为企业、群众提供咨询、辅导、帮（代）办等个性化、精准化服务；推动工程建设项目“一站式集成”审批改革，设立工程建设项目“一站式集成”审批专区，推动审批流程再简化，每个阶段只需提交一套材料，多部门集成审批，并行办理，大大压缩了审批时限。

　　一网通办，服务“零距离”

　　完成不见面开标项目43个，其中共有7132家企业参与投标；为企业节约住宿费、人工费、交通费等约700万元；实施视频踏勘业务30余个，压缩踏勘时间达75%，平均节约行政成本160元……今年以来，瑞金市积极打造智慧“远程+”联合体，推动全市政务服务能力再升级。

　　瑞金市聚焦群众、企业需求，强化数据赋能，实施视频踏勘、不见面开标、异地评标、远程评审和不见面审批改革，推动实现政务服务提速增效。“随着‘一网通办’智能化服务向纵深推进，‘免证办理、相同材料只交一次’‘一站式’主题集成服务，让企业办事的获得感不断提升。”瑞金市行政审批局有关负责人介绍说。

　　强化举措 提升实效

　　办事方便不方便？行政审批效率高不高？群众满不满意？在打造“金事今办”招牌中，瑞金市坚持以问题为导向，不断补短板强弱项，推动全市政务服务效能持续提升。

　　一方面，该市积极学习湾区的先进理念和做法，深化与先进城市的政务服务合作，把好的理念、思路和做法带回来、落下去，持续在深化“放管服”改革上出实招下功夫，积极对接融入粤港澳大湾区政务服务一体化建设。另一方面，充分发挥党员先锋模范作用，实行“窗口党员亮身份”行动，开展“政务先锋”评选活动，推行“一日一考核一公示、一月一评比一通报”工作机制，营造比学赶超浓厚氛围。同时，常态化开展“一线体验”活动。组织相关人员围绕关乎民生利益的具体事项，常态化开展“一线体验”活动，亲历、看见群众办事过程中的痛点和困境，根据实际情况制定解决方案，推动政务服务不断优化，持续提升群众满意度和获得感。（刘俊良 谢芳玉）

责任编辑：邓伟
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