摆桌、铺隔油布、放垃圾桶……每天17时，南昌市安义县多条美食街摊贩开始陆续出摊，不一会儿街道两旁就规整摆满摊位，“烟火气”和“文明范儿”十足。

　　不同于原来的“脏乱差”，如今的美食街环境整洁、秩序井然。这一系列改善的背后，离不开当地的规范化执法。“现在都是文明执法，有什么事执法人员会跟我们商量着来，跟以前相对粗放的执法方式完全不一样。”摊主张先生说。

　　近年来，安义县城市管理和综合执法局以服务发展、关注民生为主线，规范执法行为，将文明执法、热情服务理念扎根在脑海里、落实到行动上、运用到工作中，推动城市管理水平提档升级，着力打造一支能做事、能干事、能服务好群众的队伍。

　　日前，安义县现代名门小区物业向执法人员反映，有人在家门口硬化路面，破坏了周边草坪。执法人员立即赶往现场。“绿化带属于公共区域，咱们不能随意破坏，更不能硬化路面。”“我需要一个晾晒衣服的地方，如果不做硬化，下雨天家门口都是泥！”得知群众诉求后，执法人员立即跟物业协商，允许居民在门前放几块大理石板，铺一条小路。另外建议该居民购买活动式晾衣架，省时省力。最终，该居民同意执法人员建议，事情得到解决。

　　“很多时候老百姓确实有需求，我们除了进行劝导教育以外，还会尽量满足他们的诉求，通过多方联动帮助他们解决问题。”执法人员曾钶镔表示，“随着百姓法治素质不断提升，很多人能理解我们的做法，这两年小区违章搭建、破坏绿地等行为减少了许多。”

　　这是安义县城市管理和综合执法局执法人员严格规范执法行为，兼顾柔性执法的一个缩影。首违不罚、为瓜农设立临时销售点、对特殊群体给予一定照顾……在开展城市管理工作中，该局执法人员坚持将服务理念融入执法，努力解决老百姓急难愁盼问题，在营造干净整洁的生活环境同时，传递出城市管理的温度。

　　“目前我们执法方式正加快从传统型向服务型转变，希望能通过规范化执法、柔性执法，将问题化解在萌芽状态，进一步为老百姓提供更有温情的服务，切实做好城市管理大文章。”安义县城市管理和综合执法局相关负责人说。（张欣苑 本报全媒体记者 陈璋）