近年来，江西省瑞金市人民检察院坚持以人民为中心的发展理念，践行新时代“枫桥经验”，将矛盾化解关口前移，聚焦前端治“未病”，努力实现案结事了人和，有效预防和减少信访的发生，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　“我们将释法说理不到位问题作为顽瘴痼疾进行常态化整治，贯穿至检察办案全过程。”据介绍，该院根据案件事实、法律关系、社会影响等因素合理区分疑难复杂和简易案件，依法依规确定来信来访的分流方向，实现简案快审、繁案精审。

　　结合群众满意度提升工作，该院开展案件办理“回头看”集中行动，建立“三级回访化解机制”，对案件当事人及其家属、诉讼代理人等，回访了解案件办理是否公正、赔偿是否到位等情况，对当事人的思想状况、行为有无反常以及有无新的纠纷苗头等深入掌握。

　　2022年以来，该院共对588起案件636人进行了回访，回访率达到43.2%，检察环节矛盾化解率达到94.7%。

　　为推动矛盾实质性化解在萌芽，瑞金市检察机关全面推行公开听证，邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师、村（居）委会代表以及专家学者等担任听证员，就案件事实、法律适用等疑难、争议问题针对性听证，共同释法说理，促进矛盾化解工作在依法办理、第三方评判、群众见证等多方面形成合力。

　　在办理重大疑难复杂案件时，该院组织控告申诉检察官和相关部门检察官开展联合专业审查，对有争议的案件焦点充分讨论，及时对案件证据、法律适用等各自提出审查意见，为信访人提供综合性法律意见供参考。

　　结合青年干警占七成以上的特点，成立了新时代红都“青”骑兵队伍，由院领导带队，分片包户，网格化管理全市17个乡镇245个村（居），推动检力下沉，服务基层社会治理，常态化活跃在普法宣传、矛盾化解、群众意见建议收集的第一线。

　　针对案件反映的普遍、共性问题，该院积极开展类案监督，通过制发检察建议、调研报告、诉讼监督情况通报等形式，助推依法提升办案质效，解决司法理念、政策、导向问题，从源头上减少矛盾纠纷和同类信访案件的发生。（高金旺 邹 成）