税收服务是优化营商环境、激发发展活力的重要手段。今年以来，一系列税收政策得以优化、完善、延续，一大批惠及经营主体、稳经济保民生的政策红利相继落地，增强了经营主体活力和信心。

　　近日，2023年广西税务服务高质量发展媒体联合采访活动启动，记者走进南宁、钦州等地，探访办税服务场所和重点企业，深入了解广西持续优化税收营商环境，切实落实税惠红利，以“税力量”服务高质量发展的生动实践。

　　A 回应群众关切 提升办税体验

　　“打开广西税务App的拆迁补偿业务模块，选择对应的拆迁补偿安置信息，系统自动显示我能享受的税收优惠，不到5分钟就办完业务。”在税务工作人员的指导下，南宁陈东村陈女士顺利完成涉税事项在线办理。

　　近年来，南宁市城市建设和经济社会发展逐步加快，涉及拆迁补偿业务逐渐增多。国家针对拆迁补偿安置出台了相关税惠政策，但由于办理流程复杂，线下人工办理需在系统录入资料数据多达31项，办理慢、办理难成为困扰群众和基层税务工作人员的“痛点”，群众对这类业务“网办、智办、快办”的诉求十分迫切。

　　为此，南宁市税务局与相关部门深化沟通协作，发挥数据资源共享优势，按项目获取拆迁补偿、安置房源及交易事项等涉税信息，系统自动生成契税优惠、合同缴税信息等数据，需填报的数据减少至不到10项，办理时长减少至4分钟，大大简化安置购房涉税事项办理流程。

　　聚焦纳税人缴费人“愁”事，钦州市税务局优化服务流程、强化前置办税辅导，进一步减轻纳税人缴费人办税缴费的程序性负担。

　　分类服务解办税排队之“烦”：依托精准导税，实行繁简分离，将逾期补申报、注销税务登记一般流程、个人股权转让等10个复杂业务精准导税分流至“复杂事项办理专区”专人专办，有效解决“排队1小时，办税1分钟”的业务复杂程度和办理耗时严重不匹配问题。

　　审批前移解办税低效之“困”：全市优化统一48项“限时办结”及“依职权办理事项”业务流程，将“首违不罚”“不予加收滞纳金”“误收退税”等27项原需在后台流转审批的业务，通过“合理”赋权、压缩层级等方式，统一归口在办税服务厅涉税业务集中审核岗办结。

　　联合会商解业务衔接之“难”：推行“前台受理+调度岗衔接+后台团队支撑”的“前后台业务衔接贯通”模式，由税源、征管、税政等部门业务骨干组成后台事项处理团队。进一步简化前后台问题处理流程，简易运维半小时内完成上报，疑难业务办理时长缩短30%。

　　B 释放税惠红利 助企轻装快行

　　走进广西白云山盈康药业有限公司生产车间，先进的自动化流水线上，机械手臂有序挥舞，公司总工程师吴禄祥指着其中一台大型设备说：“2020年至今，企业享受到的研发费用加计扣除政策减免税费约1040万元，这为我们加大投入增添了底气，这些设备就是近两年新买的。”

　　吴禄祥向记者介绍，企业一直专注于研发生产以壮医药为主的中成药产品，是国家专精特新“小巨人”企业，得益于近几年国家税费优惠政策年年加力、步步扩围、层层递进，企业创新发展有了强大后盾。

　　广西美斯达工程机械设备有限公司是中国移动破碎板块细分市场领军企业，国家级专精特新“小巨人”企业。近3年来，该公司累计享受增值税留抵退税266万元，享受研发费用加计扣除4500万元，为企业加快产品迭代更新、技术升级注入强大动力。

　　“税务主管部门实行网格化服务，密切与企业的联系，通过与企业开展党建共建活动、实施研发加计扣除红绿灯等项目，全方位服务企业发展。”广西美斯达工程机械设备有限公司办公室主任罗毅说，税务部门实行“一对一”精准辅导，现场解决企业涉税“疑难杂症”，让企业感受到有温度的服务。

　　为深入开展常态化税费政策解读和涉税诉求响应，钦州市税务局与钦州市工商联联合开展服务，为商会配备一名税务“育苗师”，育苗师直联商会企业，及时响应企业经营过程中遇到的困难及涉税诉求，逐步搭建“税商联合发动—商会带动—会员企业回应—广大中小企业有感”的联动模式，构建“亲清”税企关系。2023年以来，钦州市税务局联合工商联开展助企纾困活动132场，走访企业3200多户，解答涉企疑难问题500多个。

　　为帮助企业用好享好残保金减免等各类税费优惠政策，引导企业安置残疾人集中就业，钦州市税务部门组建5支“蓝纽带”党员服务先锋队，深入企业送政策、上门指导。

　　“这两年公司虽然受到疫情等不利因素影响，但各项税收红利为公司运行和发展提供了有效的资金保障，我们有能力招用更多残疾人。”广西卓能新能源科技有限公司财务总监介绍，受益于促进残疾人就业创业税费优惠政策陆续出台、加码，2022年公司安置了15位残疾人就业，享受到免征残疾人就业保障金、残疾职工工资100%加计扣除等税收优惠。

　　C 主动纾困解难 服务向海经济

　　“今年我们享受了高新技术企业研发费用加计扣除抵减约551万元，出口免抵退税约252万元。现在我们开辟了一条新的生产线，扩大产品规模，正持续深耕东盟市场。”广西远大玻璃节能科技股份有限公司副总经理宋东北介绍，他们是一家生产和销售各类玻璃的高新技术企业，产品销往东盟多个国家。

　　在钦州市钦北区，为助力高新技术企业更好地“走出去”，税务部门为企业配备了专业的“税管家”，根据企业业务特点与服务需求，为企业提供出口退税、高新技术企业税收优惠等政策精准辅导，帮助企业及时享受政策。

　　为更好地服务“一带一路”建设和经济开放发展，广西自贸试验区钦州港片区税务局打造“税连山海”服务品牌，组建党员先锋队、青年先锋队，为辖区内有“走出去”涉税需求的企业开展海外业务支付、出口退税、享受协定待遇等业务全流程辅导，助力企业搭乘“一带一路”快车“加速跑”。

　　“《中国税收居民身份证明》就像是一本‘税收护照’，有了它，我们跨国经营就能享受税收协定优惠待遇了，避免了双重征税，极大减轻了企业税收负担。”东方资源（钦州）有限公司相关负责人告诉记者，近期他们顺利办好了中新税收协定优惠。原来，在走访企业过程中，广西自贸试验区钦州港片区税务局“税连山海”青年先锋队得知该公司在新加坡收取一笔利息收入，主动上门辅导企业了解中新税收协定，为企业开具税收居民身份证明，帮助其成功在新加坡申报享受中新税收协定优惠。

　　作为西部陆海新通道的骨干工程，平陆运河建设项目用地大多在远郊，企业办税不便。针对这一实际情况，钦州市税务部门在平陆运河项目部设立平陆运河税收服务站，提供远程帮办、厅线联办服务，推行“税收服务站+办税服务厅、征纳沟通集成服务中心+后台党员支持团队”的集成服务新模式，方便企业办理涉税事项。

　　为确保服务到位不漏项，钦州市税务局还对运河主体建设项目及相关配套项目实施“清单式”管理、“项目化”推进，采取“一项目、一专人、一清单”的方式，为平陆运河项目提供“全生命周期”服务，有力保障平陆运河建设顺利实施。

　　广西平陆运河建设有限公司董事、副总经理蒋锦华表示，税务部门为平陆运河项目提供了贴心细致的服务，让企业可以集中精力搞建设，促进项目快速平稳推进，为打造“优质工程、绿色工程、廉洁工程”提供了坚实保障。（周红梅 罗婧）