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赣州蓉江新区:多措并举做实信访化解工作

发稿时间:2024-03-02 13:51:00 来源: 赣南日报

  本报讯 (吴晓明 王华亮 曾志平)“今天给大家介绍一下信访工作条例,希望大家以后要学会遇事找法、办事依法,解决问题用法,化解矛盾靠法……”近日,赣州蓉江新区综治中心工作人员走进潭口镇,向当地群众宣传信访工作条例。去年以来,赣州蓉江新区综治信访部门多措并举压实信访工作责任,不断提升初信初访办理质效,全力营造安全稳定发展环境。2023年,赣州蓉江新区综治信访部门信访及时受理率100%,按期办结率100%,群众满意率97.14%。

  赣州蓉江新区党工委、管委会坚持把信访工作作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”、践行群众路线的政治任务来抓,多次召开专题会议,出台相关政策文件,推进信访工作落地落实。区领导带领各地各部门(单位)开展干部下访工作,向信访群众讲政策、解疑惑、释顾虑。区信联办发挥牵头抓总、统筹协调作用,优化信访工作考核结构,压实各地各部门(单位)信访工作责任。各镇(工作组)、各部门(单位)按照“属地管理、分级负责”和“管行业必须管信访”的原则,主动担当、认真履职,形成了一级抓一级、层层抓落实、责任全覆盖的信访工作局面。

  为进一步提升接访能力,提升群众获得感,创新“3721”信访事项办理机制,加密跟踪督办,及时解决初信初访诉求。针对房地产领域信访问题,建立“一个项目、一名领导、一支队伍”包案化解工作机制,督促企业积极整改,及时回应业主诉求。针对欠薪欠款问题,协调相关部门联动发力,通过用工检查、行政执法、行刑衔接、立案查处等措施,有力推动问题化解。加大违法信访行为打击力度,以高水平安全保障高质量发展。邀请专家学者开展业务培训,安排信访干部跟班学习,组织信访业务培训4批160余人次。开展“信访工作先进集体”“最美信访干部”选树活动,在“蓉江新区发布”“平安蓉江”等平台开设专栏,为全面有效开展信访工作营造了浓厚氛围。

责任编辑:邓伟
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