江西新闻客户端讯（郑健 韩英）近日，家住江西省抚州市宜黄县百鹭洲社区学府第一街小区的居民李女士，将一面写有“尽职尽责，贴心服务，热情帮助，温暖人心”的锦旗送到百鹭洲社区党总支，感谢社区工作人员协调解决了小区下水道堵塞问题，为居民办了一件大好事。

　　李女士来到百鹭洲社区，将锦旗郑重地送到社区党总支书记李进手中。“这面锦旗代表着我们学府第一街居民的心意，感谢社区主动为我们解决下水道污水外溢的问题。”李女士说，“下水道通了，居民的心也通了，居民与社区更近了。”

　　原来，从2023年12月开始，该单元楼栋的下水道多次堵塞，污水直往外冒，周边臭气熏天，居民出行不便。特别是下大雨时，污水外流，居民苦不堪言。2024年1月，居民李女士来到社区反映单元楼栋下水道主管道堵塞，给日常生活带来了极大的不便。在接到李女士的反映后，百鹭洲社区网格员韩英第一时间联系住建局领导和维修师傅到现场进行查看。

　　经过初步查看，工作人员发现主管堵塞的主要原因是部分居民将难以降解的物质如破碎的毛巾、卫生纸、厨房垃圾等冲入下水道。此外，部分管道老化，也可能是造成堵塞的原因之一。在制定好解决方案后，网格员韩英多次和住建局相关人员进行沟通，督促其组织人力开展修复工作，清理堵塞的管道，更换老化的管道，并对新安装的管道进行检测，确保其能正常运行。

　　“我经常看见小韩在小区里面转，总是不等居民反映问题，就将事情解决了，真是一个眼里有活、办事不含糊的网格员。”李女士称赞道。据了解，下水管道堵塞是百鹭洲社区辖区各小区的通病，自2023-2024年以来，百鹭洲社区党总支扎实开展“我为群众办实事”实践活动，联合各网格党支部汇聚强大合力，共解决下水道堵塞等民生事项80余件。

　　锦旗虽小，但饱含了居民对社区工作的肯定，既是荣誉也是工作的动力。下一步，宜黄县百鹭洲社区党总支将继续坚持为人民服务的宗旨，采取更多暖民心的举措，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。