“太感谢你了，解决了我做饭的安全隐患。”6月13日，石城县琴江镇廓头街社区70多岁的张全秀老人一边炒菜，一边对党员志愿者徐紫娟说。此前，老人发现家中煤气罐漏气，紧急向社区求助。社区党支部立即通过“石干先锋”微信小程序派单，徐紫娟迅速接单，一小时便将安全隐患处理完毕并上传处理结果。

　　这是石城县以“三单机制”赋能基层治理的生动实践。“居民点单、社区派单、党员接单，服务群众零距离。”石城县东南社区干部罗海燕介绍，“在职党员到居住地社区报到当志愿者，各单位党组织与社区结对共建，共同参与基层治理。”目前，该县有39家单位党组织与社区结对，认领服务项目35个。

　　不仅如此，石城县各乡镇和城市社区还高效运转“协调响应评价机制”——乡镇（城市社区）“吹哨”，部门“报到”，接诉即办。

　　6月7日，在石城县阳光社会工作服务中心，社工志愿者与事实孤儿们围坐一堂，一起捏肉丸、包饺子，欢声笑语不断。“这样的集体活动，是‘故乡的孩子——石城县事实孤儿同行计划’的暖心日常。”社工志愿者温筱颜介绍，该项目还为孩子们提供“宝贝卫浴”“宝贝书桌”“入户陪伴”等贴心服务，项目自2023年启动以来，已帮助40多名事实孤儿健康成长。

　　社工队伍的加入，让社会服务更精细。他们精准聚焦“一老一小”，推出“预见未来的自己”青少年职业启蒙教育，以及“护航未来·平安成长”“爷爷奶奶陪伴计划”等项目；针对特殊群体，推出“安心课堂”项目，开展事实无人抚养儿童关爱行动；链接社会资源、引进专业力量，解决就业、医疗、教育等领域的难题。

　　为织密服务网，该县还成立社会组织服务中心，辐射11个乡镇社工站及156个村（社区）志愿服务站，促进信息互通、资源共享。如今，一个196人的社会工作人才库、5个专业社工机构、13支专业社工志愿服务队持续温暖需要帮助的人。

　　“不私自下水游泳……”石城县铜锣湾社区儿童活动室内，志愿者张红林正通过社区“4点半课堂”为孩子们上防溺水安全课。从家庭主妇到社区志愿者，张红林感触颇深：“过去全身心照顾家庭，很少参与社区活动。成为志愿者后，我真正成了社区一分子。给老人送温暖、打扫卫生、调解矛盾……社区就是我的家！”

　　“像张红林这样的志愿者，我们社区还有很多。”铜锣湾社区党支部书记黄金珠介绍。该社区作为易地移民搬迁安置点，居民原本互不熟悉。如今，丰富多彩的志愿活动，让邻里更融洽、社区更和谐。“社区没有物业，大小事务全靠居民自治。我们不仅设帮扶车间解决社区居民就业问题，还创立了‘矛盾纠纷调解室’和‘周二街坊日’，大家真正成了社区‘主人翁’。”

　　“邓师傅修理队”免费服务上百户，“银丝金剪”义务理发惠及老人5000人次……这些温暖场景，是石城县创新基层治理交出的民生答卷。该县通过构建“党建+社工+志愿者”服务矩阵，志愿服务体系化、专业化水平大幅提升，群众参与基层治理的积极性显著提高，“志愿红”激活了居民的“主人翁”意识。

　　记者手记

　　当志愿服务从自发行为升华为制度性安排，当“旁观者”变为“主人翁”，基层治理便有了深厚的民生根基。从“三单机制”的精准对接，到社工人才的专业支撑，再到全民参与的生态构建，石城为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了鲜活经验。这种将党建优势、专业力量与群众智慧有机融合的做法证明：完善社会治理体系，需要共建共治共享的理念，需要充满民生温度的实践创新。