闯出无物业小区的基层自治之路
发稿时间:2025-07-03 11:37:00 来源: 江西日报
曾经的崇仁县鑫海名居小区基础设施老化、环境脏乱差、偷盗现象时有发生、邻里纠纷不断……如今,在没有物业管理公司介入的情况下,小区变得秩序井然,环境焕然一新。
这一切改变的背后,离不开一位在社区扎根多年、深受居民信赖的退休社区民警老杨——杨少斌。
退休不退岗
128万字工作日志彰显初心坚守
时间倒回到2020年3月:杨少斌刚从崇仁县公安局党委委员、纪委书记岗位退居二线,就主动请缨下沉到巴山派出所担任社区民警。他接手的第一个阵地,就是鑫海名居小区。当时,这里的196户居民,已在无物业管理的混沌状态中度过了15年。
“那时小区里简直是一团乱麻,基础设施老化但没有修缮资金,想调停业主之间矛盾也不被信任……”即使是拥有丰富群众工作经验的老杨,也犯了难。如何加强管理?是请专业的物业公司,还是业主自治?就在大家举棋不定的时候,老杨一锤定音,说:“我们开展业主自治。党员同志带头干,发动业主一起干,一定能把小区治理好。”
经过多次沟通和筹备,老杨牵头召开了业主大会。会上,大家选出有责任心、有能力的业主代表,成立业主委员会。老杨担任业委会副主任。“小区的事,业主商量。大家在线上社区群里建言献策,小区管理规约和文明公约内容既有法治的刚性,又饱含邻里间的温情,为业主自治奠定了坚实的制度基础。”老杨说。
小区的事,千头万绪。要理顺,必须先对情况了如指掌。于是,老杨从成为社区民警第一天起,就开始了一项看似简单却十分繁杂的工作——记录。无论严寒酷暑,老杨每天都会穿梭在小区的各个角落。从小区出租屋管理、租户登记,到外围店铺从业人员信息;从工作动态、财务公开,到重点人员信息……老杨分门别类地建立了30余种工作台账。
2024年10月,老杨正式退休。但他在小区工作的脚步从未停歇,依然坚持每日巡查,积极开展法治和反诈宣传,续写着“老杨记事”。1900多天的时间里,用128万字记录下社区工作的点点滴滴,构建“党建引领、多元共治”的基层矛盾纠纷化解新模式。
“60来岁,正是干群众工作的黄金年龄。”老杨笑着说,“我在小区的事业,才刚开始嘞。”
走出无物业之困
探索小区多元共治之路
鑫海名居小区居民有900余人,其中不乏空巢老人、留守儿童等需要重点关注的群体,日常管理起来可不容易。“物业管理需要多元共治,光靠业主委员会这几个人肯定不够。”老杨说。
2022年4月,在县城市社区党工委和新街社区党委的支持下,小区成立党支部。县人大常委会副主任、城市社区党工委书记管化玲挂点小区,党支部会同业委会推选了6名党员楼栋长和18名党员单元长,以及8名非党员副单元长,并建立老杨工作室。自此,“社区民警+网格长+楼栋长+单元长”的“一警三长”党建+自治管理体系形成。
2023年春节前,一个单元楼门前的化粪池堵塞,造成下水上涌,整个小区臭气熏天。常见的扯皮戏码,没有在这里上演。根据小区管理规约明确的“谁共有、谁出资”原则,相关业主自行分担公共设施的维修费用。在老杨的高效联络下,整个单元11户住房业主和4间店铺业主共同支付维修金,问题很快得到解决。
在环境变好的同时,老杨建议定期发布“住户红黑榜”,表扬好人好事,曝光不良行为。“现在红榜是月月更新,黑榜连续半年‘榜上无名’。”老杨说,“业主们已在不知不觉中得到改变,从‘事不关己,高高挂起’到‘事事关己,义不容辞’。”
“现在我们小区里,门口垃圾有人倒,电动车倒了有人扶,下雨天外面晒了被子都有好邻居帮着收。”业主曾琴说。
2021年6月,老杨还牵头向县里争取70余万元项目资金,开展智能安防小区建设示范项目,实现基础设施升级、人员车辆精准管控和小区监控全覆盖。54个高清监控组成的智慧安防系统建成后,小区连续4年刑事案件零发案。通过监控追踪,发生的3起盗窃治安案件均在当天告破。
5年来,老杨牵头化解矛盾纠纷共计700余起,矛盾化解率100%,真正做到了矛盾不上交、化解在基层。“过去见面就吵。现在谁家有矛盾,第一个想到的就是老杨。有他在,我们都安心。”小区居民曹多芬感慨。
形成自发聚合力
示范效应取得良好效果
随着老杨工作室的示范效应不断彰显,周边小区纷纷前来交流学习。老杨总是毫无保留地分享经验,从如何打造“一警三长”管理队伍,到“六个一”工作法的具体实施细节,再到如何化解矛盾纠纷、激发居民自治热情。
“老杨工作室的成功,让不少小区意识到基层自治的潜力。一些原本依赖上级部门解决问题的小区,开始主动探索适合自己的治理方式。”崇仁县公安局党委副书记、政委黄超表示。
前来取经的民警们带着治理“经验包”下沉至各小区,在坪头路安置房、河上镇等地设立示范点。如今,周边5个社区和1个农村派出所都建立起老杨工作室,取得了良好效果。如在子正社区,社区党委以老杨工作法为引领,社区民警联合网格员开展“地毯式”普法2300余人次,依托14个线上社群建立“民情哨点”,将250名外卖骑手纳入治安服务体系,化解矛盾隐患30余起。
老杨常说:“民警力量有限,人心力量无穷。”这朴素的认识,恰与全省深化“治理强基战略”的实践同频共振,彰显着“党建引领‘一根针’、串起基层治理‘千条线’”的治理智慧。当人民群众成为基层治理的主角,每个社区都生长出自治互助的内生动力,每座城都涌动着共建共治共享的澎湃动能,平安中国便有了生生不息的活水源头。