在中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段呼杭二队，一场温暖而意义不凡的“师徒传承”活动正在展开，目的是为新入职的青年员工铺就一条快速适应工作岗位的坚实成长路。

　　各班组党、团支部精心筹备，选拔出一批政治素质过硬、业务能力精湛、工作经验丰富的业务骨干担任师傅。这些师傅用多年的坚守和付出，积累了宝贵的经验。

　　“拜师一杯清茶”，这看似简单的仪式，却蕴含着深厚的情谊和沉甸甸的责任。新员工们手捧清茶，恭敬地递给师傅，那一杯清茶，不仅是对师傅的诚挚敬意，更是对未来学习成长的期待。随后，师徒双方签订师徒协议，确立一对一帮扶对子。各车队以“高标准、严要求”为选拔原则，以工作现场为教学背景，充分利用间休时间，结合以往发生的真实案例，将常用规章给徒弟们讲得清清楚楚、明明白白。在师傅们的耐心讲解下，那些原本枯燥乏味的理论知识变得生动有趣、易于理解，新员工们能够更快地将理论内容融会贯通。从最基础的叠方块被，必须手指用力才能叠出棱角分明四四方方的被子，师父一次次演示，手指关节一次次泛白，徒弟们也更加认真学习；到日常的小清扫，师父提醒面对不同客流需用时间的不同，利用小清扫观察重点旅客、了解车厢动态；再到与旅客交流时的服务用语，车厢内有回家和上班也有出外游玩和就医的旅客，每个旅客情绪状态都不一样，面对不同的旅客我们的用语情感必须不一样。

　　一个90后妈妈独自带一个两岁宝宝，面对新环境宝宝哭闹不止，班组里有经验的“妈妈们”纷纷献策，从玩具到柔声细语的儿歌，宝宝终于安稳睡着了，认真指点每一个小细节。他们深知，良好的习惯是成功的开始，只有从步入工作岗位之初就把标准养成习惯，才能在今后的工作中做到精益求精。在师傅们的悉心教导下，新员工们逐渐掌握了各项基本技能，举手投足间都透露出专业和自信。

　　在列车设备设施的使用方法及注意事项讲解环节，师傅们亲自示范，细致入微。徒弟们认真模仿，不断练习，在师傅们的指导下，逐渐掌握了要领，并在实践中体验何为严谨态度和敬业精神。

　　一杯清茶寄深情，一份协议载厚望。这场“师徒传承”活动，传承的不仅是饱满的工作热情和专业的服务技能，更是铁路优质服务的珍贵薪火。

　　中青报·中青网记者 杨宝光 通讯员 董华 高五