临时身份证、刊刻公章业务当日申办、当日可取，由原来3天时间缩减至1天；
9条出入境便民新举、10条户政便民新举、36条交通管理便民新举陆续出台，极大方便办事群众；
扫码缴费，自助办证，网上办事，一大批公安创新服务上线……
今年以来，赣州市公安局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，改作风、提效率、优环境，大力推进“放管服”改革，人民群众的获得感、幸福感、安全感明显增强。
简政放权“快捷办”
9月10日晚8时许，家住寻乌县长宁镇的张女士来到寻乌县公安局出入境自助签注机前，通过点击续签按钮、选择证件类型、插入电子通行证等几个步骤，3分钟便完成了往来港澳通行证的办理，拿到了证件。
以前，像张女士这样办理往来港澳通行证，需要在县级公安机关出入境窗口申请，上级出入境部门审核制证，再寄给申请人，领证到手需要一个多星期。现在，除了港澳台定居和外国人业务外，县级公安机关与市公安局出入境窗口具有相同的受理权限，申请人可就近快捷申请办理业务。
在推进“放管服”改革中，赣州市公安局坚持刀刃向内，该取消的取消，该简化的简化，该下放的下放，给权力“瘦身”，促服务提速，让企业群众受益。
户政部门放权减权，简化手续，推出十大便民措施，实现居民身份证、居住证、户籍迁移等业务的快速办理，让群众少跑腿、办成事。户口业务的办理，以前有相当比例集中在市公安局、县级公安机关的办事窗口，现在所有户口业务都可以在派出所办理；16周岁以下公民姓名变更，可直接在户籍所在地派出所办理；申领居住证的，可申请委托邮寄服务，避免群众来回奔波，且证件制发周期缩短至5日，大大减少群众等待时间。
为进一步便民利民，实现“就近办、快捷办”，交警部门将业务下放一线，让群众不再跑来跑去。小型汽车登记业务和科目一考试业务已下放至各县（市、区）公安局交管大队，兴国、瑞金、龙南、宁都、信丰5个交管大队还可办理进口车业务；试点警保合作、警邮合作、警银合作、警医合作，将办事窗口延伸到社会服务机构，让广大群众办事办证更加省心、暖心、舒心。
集成服务“一窗办”
在交警车驾管窗口，前来办事的群众无需复印、填表、多头跑，这是赣州市公安局推出36项交管新举措带来的便利。多次排队，手续繁多，办事窗口冗余，导致群众来回跑、跑多次。为解决这一“痛点”“堵点”，该局整合优化办事流程，从8月14日开始，所有业务窗口都可办理全项车驾管业务，同时推行容缺办理、缴费支付电子化，由原来至少3次排队，变为“一次排队、一次受理、一次办结”。
不光在交管窗口，在出入境、户政等窗口，赣州市公安局实行“一窗通办”模式，一个窗口能够办理该警种的所有业务、该事项的所有环节，避免群众跑多个窗口、排多次队。为让涉及的行政审批、办证事项顺利实现“一窗办结”“一次办好”，该局在服务窗口实行引导服务，通过有序引导和分流，减少群众排队等候时间；交管、户籍、出入境窗口实行预约服务，民警对外公布预约电话，提供便民服务；出入境窗口实行填表“零表单”，出入境证件免费照相，推行延时服务，周六正常上班，满足了上班族、学生等特殊群体正常工作时间不便办理出入境证照需求。
在“一窗办结”的基础上，该局用心服务，确保“放管服”改革精准落地。外地人可在赣州办理换领、补领居民身份证业务，港澳台居民可在赣州申领居住证，全国所有居民均可在出入境窗口异地申请换（补）发出入境证件、往来港澳通行证、往来台湾通行证，申请往来港澳台团队旅游签注。
智慧警务“网上办”
时隔一年，在福建厦门经商的徐先生回到赣县区车管所办理驾驶证“满分学习”业务时，发现这里已是“智慧车管所”，让他十分惊讶。“下载APP在手机上操作即可，以后就没必要特地回来一趟了，既省钱又省时。”徐伟强赞道，“网上办、马上办”让群众办事“不多跑、不白跑”。
赣州市公安局打造“互联网+警务”服务平台，将24小时服务延伸至网络，不断提升服务效能，群众足不出户即可申办多项公安业务。该局开设“赣州市公安微警务”平台，群众随时可办理电子身份证申领、往来港澳台签注、身份证办理进度查询、无违法犯罪证明和户籍证明开具等14项业务。交警部门依托“赣州智慧交管”APP、“交管12123”APP，进一步拓展网上可办业务项目，驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等25项业务实现网上办理。
与此同时，该局还以“不见面”审批办证为目标，大力推行自助服务，在户政、出入境、交管等业务窗口，配备居民身份证自助申领机、出入境签注机、车管业务办理机、自助选号机等设备，群众只需动动手指，就能自助完成相关证（照）件办理事项，畅享“警务超市”带来的便利。
一项项举措，简化了手续，压减了时间，方便了群众办证办事；一条条实招，让数据多跑路，让群众少跑腿，展示出赣州公安“放管服”改革的加速度。（特约记者黄传钢）
