崇义是典型的山区小县，曾面临社区力量薄弱、服务覆盖不全、管理精细化不足等挑战。近年来，江西省赣州市崇义县坚持党建引领，依托深厚的阳明文化底蕴，创新性构建“知行家”社区综合体，将社会工作变“零打碎敲”为“一站体验”，推动城区范围内“15分钟服务圈”全覆盖，实现社区治理相互贯通、相互联结，不仅彻底改变了社区治理的面貌，更为社会工作注入了强劲动力，开辟了一条独具特色的城市社区治理新路径。

　　面对基层党建与社会治理的双重挑战，崇义县以“知行家”建设为引擎，打破传统界限，将机关、企业、社区及新兴业态紧密联结。通过政府筹资，投入900多万元建设了20个“知行家”，总面积超过1万平方米，实行“知行家”标识、外墙装饰、功能布局、服务设施、活动安排、规章制度“六统一”，实现了城区居民小区的全面覆盖。这一举措不仅实现了物理空间的统一，更在精神层面构筑了党员的温暖家园。

　　以“知行家”为纽带，把社区、企业、机关单位及新业态、新就业群体串在一起，构建由县委社工部牵头抓总，行业主管单位党组织具体负责的“1+6+25+20+N”的社区组织体系，即1个社区党工委、6个社区党组织、25个网格、20个“知行家”及N个单位共同参与，并由全县71个机关事业单位组建的8支党建联盟团队与“知行家”实行“一对一”结对联系，实现了“街乡吹哨、全体党员报到”。同时将服务对象由社区党员向在崇创业、居住的党员延伸，从“体制内”走到“体制外”，党建资源得到了全面整合与高效利用，有效解决了“小车拉大车”的问题。

　　“知行家”定期开展“学习语”、讲党课等活动，组织流动党员、在职党员、社区党员录制“每日一知”短视频展播，累计发布短视频206期，193名党员参与录制。从事快递物流行业的陈开盛是名农村党员，近几年来一直在县城的一家快递物流公司工作，他高兴地说：“以前工作忙没时间回村里，知行家建好后，现在在家门口就能过组织生活，终于在县城有根了”。

　　“知行家”不仅是服务的窗口，更是社区治理的创新平台。为更好发挥“知行家”作用，崇义县高起点谋划、高标准推动，将各领域的阵地、经费、人力等资源进行统筹整合、配置使用，整合了六大功能区，涵盖便民服务、居民议事、文化阅读、体育娱乐、健康康养、儿童游乐等多个方面，为居民提供家门口的“一站式”服务，实现了城区范围内15分钟服务圈的全覆盖。

　　为建立长效管理机制，崇义县以“知行家”为平台，建立了以社区党组织为核心，“知行家”理事会为主体，小区居民、业主委员会、共建单位、社会组织为基础的“党建引领、多元参与、共建共享”组织体系，把“根”扎进家家户户，延展到“神经末梢”。

　　发挥新时代枫桥经验，邀请威望高、重公道的老党员、老干部、老战士、热心人等组建理事会，通过居民议事厅、矛盾纠纷调处平台，引导居民从“办好份内事”向“干好大家事”转变，让“百姓的事百姓管”成为常态。同时，探索建立了“知行和事佬”治理模式，有针对性地解决居民生活中存在的各种矛盾纠纷，实现“琐事不出‘知行家’，小事不出网格、大事不出社区”。今年以来，累计调处矛盾纠纷102件，群众幸福感大大增强。

　　在“知行家”运行中，崇义县创新开展“知行夜话”活动，不定期召集居民同坐一条板凳，就促进村居服务一体化融合发展、提升基层治理水平、社区治理等热点难点问题展开讨论，分享见解、提供建议。对收集的群众意见、建议，由县委社工部进行分析研判，分类别分步骤抓好问题整改，促进成果转化。目前已组织开展知行夜话58场，收集群众意见建议268条。

　　“知行夜话”不仅畅通了干部与群众之间的联系，更成为了民主决策与社区共治的重要载体，许多有价值的建议被提出并付诸实践，从而增强了居民对社区治理的参与感和满意度，有效完善了社区治理。如，通过“知行夜话”发现，群众对县城南门口菜市场附近脏、乱、差现象反映很强烈，县委、县政府得知情况后，高度重视，迅速启动低改，并因势利导建成了“那年·崇义”历史文化街区，成了居民重要打卡点，得到了群众一致好评。

　　同时，“知行夜话”还成为传承和弘扬阳明文化的重要阵地。通过邀请专家学者、文化名人等参与夜话活动，分享阳明心学的精髓和现代价值，引导居民们树立正确的价值观、人生观和世界观。这不仅丰富了居民的精神文化生活，提升了社区的文化品位和内涵，还促进了社区治理的民主化和科学化。

　　崇义县依托“知行家”平台，创新推出“知行包办”志愿服务模式，将志愿服务与社区治理深度融合，在20个“知行家”建立了志愿服务站，吸纳周边在职党员、退休干部、医生、教师、律师等不同领域、不同职业的优秀人士组建了志愿服务队伍。定期开展健康义诊、家电维修、文化培训、公益活动等丰富多样的志愿服务。创新实施居民点单、“知行家”派单、党员志愿者接单、社区党组织晒单闭环志愿服务模式，服务效果大大提升。比如，居民反映暑期小孩无人照看，“知行家”及时“派单”，得到了大量教师、大学生等志愿者“接单”，举办了多期暑假托管班，得到群众点赞。

　　“知行包办”还注重发挥党员的先锋模范作用，通过“每日一知、每周一行、每月一乐、每季一评”等文明实践活动，给群众提供学习和展示的平台，潜移默化地提升了居民的文明素养、增强了居民的家园意识、推进了和谐社区的建设，并注重将志愿服务对象发展为志愿服务力量，引导居民积极参与社区工作，共同建设和谐美好的家园。

　　如今，“知行家”已成为崇义社会工作的闪亮名片，每周人流量超过300人次，累计收派单量达1824件，真正实现了服务群众的“最后一公里”，让居民在享受便捷服务的同时，也感受到了社区的温暖与幸福。（邹圣祥）