江西省抚州市崇仁县巴山镇道南社区作为省级“民主法治示范社区”，在解决社区居民纠纷多和治理难度大的问题上，坚持以党建为引领，探索出了“三治三度”的社区治理新模式，多层次化解群众矛盾纠纷，让“南”事不难。

　　网格治理有精度实现管理“零盲区”

　　“张大妈，我记住了，马上过去看看。能解决的我马上去办，解决不了的立刻上报社区。”近日，接到居民反映后，网格员小李立即前往现场了解情况。

　　该社区将辖区划分为5个大网格，52个小网格，构建起“社区党委—网格党支部—小网格党小组—党员中心户”党建工作架构和“社区书记—专职网格员—网格长—楼栋长—单元长”五级治理体系。专职网格员持续开展带着问题下访、查找问题走访、解决问题回访的“三访”行动，将服务延伸至户、落实到人，确保居民诉求在第一时间得到解决。截至目前，已解决群众反映的难点堵点问题113个。

　　共建共治有力度实现协作“零缝隙”

　　两年前，居民张某创业失败，向女婿要钱未果后竟上门打砸，严重影响女儿家庭和睦。民警出警未彻底解决，便转由社区介入。社区党委书记带领社区干部、调解员及法院志愿者反复与张某沟通，耐心阐明法律和政策，使其认识到自身错误。同时，社区党委还联合县人社局为张某找到了工作，缓解其经济压力。最终，在多方的共同努力下，家庭纠纷得以圆满化解。

　　该社区强化共建共治理念，与社区调解室结成矛盾纠纷调解联盟，联合县法院、城管局、人社局等11家单位建立协同处置机制，并发挥在职党员志愿者熟悉政策法规的优势，邀请他们担任调解员，共同参与纠纷化解，形成强大合力。截至目前，已处理矛盾纠纷38起。

　　暖心善治有温度实现服务“零距离”

　　“祝各位爷爷奶奶生日快乐，身体健康、万事如意！”“谢谢你们这么费心给我们过生日。”这温馨的一幕发生在近日的一次集体生日宴会上，这正是该社区亲情化服务理念的生动体现。

　　该社区组建了五支志愿服务队，定期开展家访、义诊等志愿服务活动。特别注重对特殊家庭和独居老人的关怀，推行“1+2+N”帮扶机制，即一名社区工作者+两名社区党员志愿者+N名其他志愿者，实行点对点帮扶，让居民在社区亲情化服务中找到“家”的温馨。

　　通讯员 章雨