“不管是艳阳高照，还是风吹雨打，只要打个电话或扫码下单，备注送餐地点后，不到半小时，热饭热菜就能送到家，这样的贴心服务做到了我们心坎上！”在萍乡市湘东区下埠镇，由镇人大助力打造的“订单式”暖心送餐服务赢得村民交口称赞。

　　“我们村60岁以上的老人有几十名，而且大多数老人的子女在外务工，回家次数不多”“我们村有位老人因为腿脚不方便，很少做饭，做一次饭经常吃好几顿”……在该镇人大代表联络工作站的座谈会上，村民们你一言我一语地表达着诉求。

　　为解决老年人“吃饭难”问题，确保老年人吃得营养、吃得放心、吃得满意。该镇人大组织人大代表开展走访调研，听取老年人的意见建议，并在该镇13个村召开座谈会。在座谈交流中，人大代表建议推出暖心送餐服务。“饭菜一定要清淡”“有些老人腿脚不便，最好能提供送餐上门服务”……从菜品口味到服务内容，每一条建议都被认真记录并转化为实际举措。

　　“需要送餐上门的老人基本上都是独居或者高龄老人，把饭菜送到他们手上我们才放心。”送餐员邓可说。为更好地服务老年人，该镇人大组建了一支由人大代表组成的食堂志愿者队伍。每天一到用餐时间，志愿者们风雨无阻地将热气腾腾的饭菜送到老人家中，实现贴心服务“零距离”。送餐上门服务试运行一段时间后，该镇人大根据实际情况，建议聘用送餐人员，加大服务保障力度。

　　为确保送餐上门服务保持规范运营，该镇人大定期开展监督活动，重点关注送餐人员配备、食堂管理等情况，了解送餐上门服务存在的困难和问题。此外，组织人大代表走进老人家中，询问菜品质量、送餐时效等问题，并建议送餐服务运营平台要严格执行食品安全管理，为老年人提供安全便捷的用餐服务。

　　自3月推出送餐上门服务以来，每月累计服务1200余人次，让出行不便的老人吃到热乎饭菜。从走访调研、提出建议到项目落地、长效运营，该镇人大以实际行动诠释“民有所呼、我有所应”的履职承诺。（谢奎 罗鹏）