本报讯 （王历瑞 钱章祺）近日，江西省信丰县“橙乡护薪”劳资纠纷调解工作室成功调解一起工伤赔偿纠纷案件，劳动者李某与用人单位就赔偿事宜达成一致，以12.3万元赔偿款实现和解，案件得以圆满解决，切实维护了劳动者的合法权益。

　　据了解，“橙乡护薪”劳资纠纷调解工作室是信丰县人社局成立的专门调解机构，旨在协调处理各类劳资纠纷。此工作室由该县人社局领导轮流接访调处，提供政策咨询、工伤赔偿、欠薪处置等多项服务，进一步夯实了劳动者权益保障的基础。

　　本案中，李某此前就职于信丰县某科技公司。2024年2月，他在工作期间被机器砸伤，导致头部等多处受伤，需住院治疗。经县人社局认定为工伤，并由劳动能力鉴定委员会评定为十级伤残。双方在工伤待遇赔偿方面始终存在分歧，多次协商未果，李某遂向“橙乡护薪”调解工作室求助。

　　为尽快化解矛盾、减轻当事人诉累，工作室积极介入调解。工作人员从情、理、法多角度释明案情，采取“背对背”沟通方式，逐步弥合分歧。一方面，细致核算李某各项损失，确保其合法权益得到充分保障；另一方面，积极引导涉事公司切实承担社会责任，从保障员工后续治疗、尽快恢复健康的角度出发，主动履行赔偿义务。经耐心调解，最终促成双方达成一致。

　　作为信丰县人社局推行“局领导接访日”机制的重要平台，“橙乡护薪”工作室于每周二、周四固定开展专项接访，直面群众诉求，落实“接访—登记—调处—反馈”闭环管理，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。尤其通过“当日受理、三日核查、七日处置”快速响应机制，工作室大幅提升了纠纷化解效率和群众满意度。

　　截至目前，“橙乡护薪”调解工作室已累计接待群众来访78批次，现场解决问题53件，限期跟踪督办26件，群众满意度达98.6%。一批群众急难愁盼问题得到及时有效解决，赢得了广泛认可与赞誉。