中国青年网

地方

首页 >> 地方资讯 >> 正文

青岛啤酒节:大学生志愿者已累计服务超9万小时

发稿时间:2019-08-14 16:15:00 来源: 中国青年网

  中国青年网青岛8月14日电(记者 宿希强 通讯员 兰美娜)8月13日,记者从青岛西海岸新区金沙滩啤酒城获悉,自第29届青岛国际啤酒节志愿者出征上岗以来,来自中国石油大学(华东)、山东科技大学、青岛理工大学等高校的450名志愿者,累计服务时间已超过9万小时,他们以高度的责任感、饱满的工作热情和高效规范的服务赢得了海内外游客的赞誉。

  科学调配 志愿者在岗各司其职

  针对今年啤酒节取消票检岗位这一新情况,金沙滩啤酒城志愿服务部统筹安排岗位调配,将部分志愿者安排到停车场管理、场馆运营、学雷锋服务站等岗位,进一步充实了服务保障力量。

  “根据现场指挥部各部门的具体需求,我们结合志愿者所学专业及特长,进行了科学调配。” 志愿服务部现场负责人王利辉说,“比如,为综合组礼宾接待服务精心选配了30名专业讲解志愿者,为综合协调部调配具有写作、摄影、新媒体应用以及具有接待工作经验的志愿者10名,还为花车巡游部统筹调配开幕式花车巡游志愿者50名。”

  据了解,450名志愿者场分布在运营部综合组、文化演艺组、体育活动组、应急管理组等18个工作小组21类工作岗位上。截止目前,志愿者累计服务时间已达9万余小时,调度班车110余次,岗位调配900余人次。

  构建体系 志愿者管理工作有条不紊

  为了有序地对志愿者进行高效管理,志愿服务部成立综合协调组、日常巡查组、新闻宣传组和后勤服务组,精心选定各部门志愿者牵头负责人和组长,负责统一组织召集和管理各部门、各小组志愿者,构建起志愿服务部、部门牵头负责人、小组组长三级管理体系。

  与此同时,志愿服务部微信联络体系有序建成,各组组长和各小组志愿者分别组建了微信群,确保了服务期间沟通畅通高效,信息传达迅速到位。志愿服务部严格志愿者考勤管理,使用互联网“钉钉”软件,进行人脸识别考勤,同时利用“志愿汇”APP记录志愿服务时长。

  在啤酒节期间,志愿者服务部及相关高校安排专人靠会,制定带班值班制度,全天候不间断巡查志愿者在岗情况、纪律情况与服务情况,及时纠正志愿者不规范行为,反馈志愿者工作情况,协调满足各部门志愿者需求,确保了志愿服务有序顺畅。

  竭诚服务 用真心赢得赞誉

  在450名志愿者中,白班志愿者有200名,工作时间为上午10点至下午4点。晚班志愿者有250名,工作时间为下午4点至晚上10点。8月13日下午3时许,记者来到金沙滩啤酒城内的志愿者之家,但并不见志愿者的身影。志愿服务部现场负责人王利辉向记者介绍,志愿者之家是为临时没有任务的志愿者提供集中待命休息的空间,这里为志愿者们配备了饮用水、医药箱、充电器等应急物品。

  由于志愿者们都坚守在各自的岗位上,志愿者之家显得有些冷清。但是记者在志愿者之家的心语墙上看到了很多温暖的便签:“这个夏天很美好”、“很荣幸成为一名志愿者,愿不负韶华,砥砺前行”、“第一次志愿服务工作,很充实很开心”……

  目前,青岛啤酒节已过半程,志愿者们为金沙滩啤酒城提供了接待讲解、咨询服务、场馆运营、后勤保障、检票制证、信息统计等多种服务,得到了各部门和海内外游客的一致肯定。

责任编辑:徐彩侠
版权声明:凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。如需授权,点击
 
加载更多新闻