Z20次暖心列车点亮盲人的放心旅途

　　Z20次列车暖心服务盲人夫妻。张雁南供图 

　　中国青年网西安2月25日电 金元辉和高欣欣是一对盲人夫妻，在西安的亲戚家刚过完春节，大年初十一就收拾好行李，踏上了北漂务工的旅途。因为目不能视，出行特别不方便，幸好这趟跨省的旅途有了一群可爱的人，才顺利又暖心。 

　　“车长，这两位旅客去北京西，路上多多照看。” 

　　“上我的车，放心吧！” 

　　2月22日晚上18点40分，西安开往北京西的Z20次列车刚刚放行，西安站的站务员搀扶着金元辉夫妻俩缓步走上站台，得到通知早早在车厢门口等候的列车长未鑫雨，立刻上前帮忙，与站务员办理重点旅客交接工作。 

　　“您二位的铺位是中铺，太不方便了，我帮您调整一下可以吗？” 

　　此时正值春运返程高峰，金元辉夫妻俩只买到了列车中铺，未鑫雨车长在查看完旅客乘车信息后，主动与旅客商量调整铺位，经过短暂的协调，最终将两位旅客安排在靠近车门和厕所的14车9号包房。 

　　Z20次列车暖心服务盲人夫妻。张雁南供图 

　　“大飞，途中多操心，旅客有需要随时帮助。” 

　　“放心吧车长，晚上我时刻盯着。” 

　　细心的14车岗位乘务员杨鹏飞在得知有盲人旅客乘车后，立刻重新整理了包房，将房间内会对盲人旅客乘车造成不便的小物件清理出来，保证金元辉夫妻俩的乘车安全。 

　　“您好，有什么需要帮助吗？”凌晨2点多，看到包厢门轻轻推开，杨鹏飞立刻上前轻声询问。 

　　“实在不好意思，能扶我去下厕所吗？” 

　　因为旅客的特殊情况，杨鹏飞一夜没合眼，就坐在距离9号包房不远处的边座上，时刻留意旅客动态，随时提供帮助。 

　　23日清晨6点30分，杨鹏飞敲响了包房的门，提醒金元辉夫妻俩即将到站，并帮着他们清点行李。30分钟后，Z20次列车经过一夜的奔驰，准点停靠在北京西站，待车厢内其他旅客乘降完毕后，列车长未鑫雨和乘务员杨鹏飞搀扶着两位旅客走下车，已经和未鑫雨车长办好重点旅客交接工作的站务员接过旅客的行李，负责护送金元辉夫妻俩出站。 

　　Z20次列车暖心服务盲人夫妻。张雁南供图 

　　“小伙子，这一晚上麻烦你了，都没休息好吧！”临走前，金元辉夫妻俩紧紧拉着乘务员杨鹏飞和未车长的手，不停地道谢，“未车长，坐你们火车出行，我们的旅途最顺利也最放心，感谢有你们！” 

　　“您这么说就是对我们最大的鼓励，欢迎下次还来乘坐我们的车！”未鑫雨车长和杨鹏飞笑着与金元辉、高欣欣夫 妻俩告别，目送他们渐渐远去。（张雁南）