中国青年网抚州9月13日电“终于可以睡个安稳觉，多少年的烦心事都得到了解决。”日前，家住江西省抚州市临川区上顿渡镇的市民徐先生拿到办理好的不动产证开心不已。

　　据了解，徐先生于2016年在上顿渡城区购买了一套商品房。由于房地产开发商迟迟未与相关部门对接，导致他家房子的不动产权证一直没办下来。对此，徐先生心理很是纠结。和徐先生一样，在上顿渡有不少市民多年没有办好不动产证。

　　针对房地产历史遗留问题造成办证难的信访问题，临川区结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，专门成立了由信访、住建等相关单位组成的房地产历史遗留问题化解领导小组。经过努力，成功为600余户居民办理了产权证书。近年来，临川区创新信访工作机制，深化领导包案制度，全力破解社会治理难题，化解了一批影响社会和谐稳定的突出问题。

　　临川区全面梳理信访突出问题，涉及企业改制、燃气、办证、小区建设、道路改造等方面。为有效化解这些问题，该区高位推动，建立了区委书记抓总的管理机制，并将这项工作纳入重点工作，与项目建设、重点工程同等管理。同时，该区建立督办机制，区纪委监委对典型信访案例全部进行挂牌督办，对没有限期完成化解任务的进行问责。一系列强有力的工作机制，使信访突出问题化解高效运行。

　　对于各领域和行业的突出问题，该区全部明确1名区党政领导包案，制定化解时间表，限期解决。针对群众反映突出的城区燃气使用存在安全隐患问题，区政府分管副区长快速协调，大力整改。组织燃气管理执法人员对上顿渡城区人口密集的学校食堂、餐饮店开展了燃气使用安全专项检查，确保消除燃气安全隐患。

　　为了将信访问题化解在萌芽状态，该区变群众上访为干部下访。各级干部定期下基层了解情况，及时解决群众难题。同时，经常主动把上访群众邀请来，召集有关部门为上访人理顺情绪、调处矛盾。此外，该区进一步畅通信访渠道，开设了区长热线、网上信访、民声通道、区长手机信箱等，让上访群众反映问题和困难更加方便、及时。

　　日前，临川区腾桥镇一村民在区长信箱留言，说自己村里没有宽带，影响孩子在家上网课。收到这个反映后，该区及时向相关通信公司和腾桥镇反馈，要求第一时间落实。几天后，这名村民反映的问题得到妥善解决。“现在不用去上访了，在家就能够反映诉求，而且效果好。”该村民为临川区政府办事效率点赞。（章晋辉）