江西安远：优化用电服务为企业发展提供澎湃动力_地方新闻

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江西安远：优化用电服务为企业发展提供澎湃动力

发稿时间：2022-04-02 22:33:00 来源：中国青年网

　　中国青年网赣州4月2日电“客户办理用电增容申请安装一台变压器，可以通过哪些方式办理？”4月2日，江西省赣州市安远县供电部门纪委督导小组以“四不两直”的方式来到城区供电所，对该所窗口服务人员进行提问，这是供电部门“监督+服务”工作的一个缩影。

　　为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”落地见效，安远县围绕“四零四省”办电服务，打造“四最”（政策最优、成本最低、服务最好、办事最快）电力营商环境目标，在“惠民、提速、降本”上下功夫，为企业经营与发展提供优质高效的供电服务，全面优化用电营商环境，为企业发展提供澎湃动力。

　　供电公司赴企业开展用电检查。尧在金摄

　　筑牢服务根基

　　安远县信立农产品公司需全天保证电力充足，对电力需求量大。“电力供应充足，给我们吃下了定心丸。现在厂里基本实现电气化，在以前可不敢这么想。”据该公司负责人谢先生介绍，公司已全面实行电气自动化，水果产品也远销各地。

　　“我们不仅要保证企业用电，更要保证他们的用电安全。”安远县供电公司经理刘晓慧说，为保证企业的用电安全，2021年至今，供电公司赴企业开展用电检查136次。

　　安远县通过加大电网投资力度，强化电网智能化水平，提升地区供电可靠性。十三五以来，累计投入电网建设资金1.68亿元，新建改造10千伏线路218.03公里、配变252台、低压线路1045.53公里，新增联络线路12条，全域线路联络率由33.82%上升至45.45%，供电可靠性达到99.82%，通过新建联络线路、配网“能带不停”等措施大大降低用户停电时间。同时关注农村低电压问题，2021年以来累计治理低电压3000余户。

　　用电获得感更多

　　近日，在安远县孔田镇上寨村赣州南乡人酒业有限公司内，公司负责人谢先生正在忙着和店员们着手全力开工生产，制作工间里摆放着搅拌器、冷藏柜、灌装机等用电设备。

　　“现在用电很便捷，只要在网上国网发个申请，供电公司就主动上门服务，全程无任何费用，而且每一项办电环节在和流程信息在APP里都能一目了然。”谢先生经营的酒业有限公司于今年3月份开始营业，谈起电力服务，他很是满意。

　　供电公司上门为用户进行用电分析与用电设备安全检测。尧在金摄

　　由于酒制品在原料蒸熟、晾摊、发酵、过滤、储存等制作环节需要诸多用电设备，且前期已投入得生产成本较大，能否正常、快速地用上电成了他关心考虑的事。抱着试一试的心态，他通过“网上国网”填写上传了营业执照等基本信息并发起了用电申请，当天安远县供电公司就与他积极联系。

　　为全方位提升用户用电获得感，安远县供电公司建立客户经理与报装客户“一对一”全程负责、常态联系机制，将大中型企业客户办电环节压减至4个工作日，小微客户办电环节压减至3个，具备现场直接装表条件的办电环节压减至2个。同时，强化“横向意识”，大力推动业扩配套项目由各部门协同运作，有效提高办电时效，降低办电成本。为客户提供“线上线下”互动服务，积极推广“网上国网”APP、微信公众号等新渠道及实行电话预约、上门服务等新举措，确保实现“掌上”可办、服务到底、一次办好。

　　幸福感显著增强

　　“赖总，您看，咱们企业每日最高负荷，低于您报装容量的三分之二，基本电费计收方式按容量收取就不划算了，可以按实际需量执行，这样您下个季度用电成本能大幅度减少……”近日，安远县供电公司职员孙良平走访江西玄武岩矿业有限公司，针对用户近来生产情况做经济用电分析。

　　江西玄武岩矿业有限公司是安远县矿石、沙土经营大户，总用电容量2080kVA，年均用电量524万千瓦时，是县域电量前十领头规上重点企业。供电部门组织人员上门为用户进行用电分析与用电设备安全检测，进行单户量费分析，提出合理的用电建议。

　　自优化营商环境工作开展以来，安远县聚焦客户需求，推动惠民便民改革措施落地见效，电力获得感、幸福感、满意度不断提升。据悉，安远县供电公司2022年一季度完成新装、增容10千伏及以上用户9户，增加容量4790千伏安；高压平均接电时长为37.9个工作日，位列赣州市第1名。显著降低了客户办电时间与用电成本，为确保全年工业电量增长与经济社会发展稳定，实现全年经济平稳运行奠定良好基础。（尧在金李世洪）

责任编辑：邓伟

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