中国青年网讯连日来,江西省抚州市黎川县城市社区以提升基层治理效能为目标,组织网格员开展常态化入户走访行动,主动倾听群众心声、精准掌握社情民意、全面宣传惠民政策,以“零距离”服务打通联系服务群众的“最后一米”,让网格治理更有温度、更具实效。
为确保居民信息精准完整,社区网格员采用“线上+线下”双轨并行模式,对辖区人口、房屋等基础信息进行全面核查更新。线上依托微信、电话等渠道,与在外务工、求学居民主动沟通,细致核对身份信息、居住状况、联系方式等内容;线下深入楼栋院落,逐户上门走访核实。针对不同年龄段居民作息差异、居家时间不固定等实际问题,网格员主动放弃休息时间,利用早晚、周末等时段错峰入户,对原有信息逐一核对、查漏补缺、动态完善,确保信息核查不漏一户、不落一人,为精细化治理提供坚实数据支撑。
走访过程中,网格员化身政策宣传员、安全守护员,把便民服务与安全宣传送到群众家门口。通过与居民“拉家常”、面对面交流的方式,用通俗易懂的语言讲解最新医保参保、待遇享受等民生政策,详细普及消防安全、用电用气安全、防范电信网络诈骗等知识,提醒居民提高安全防范意识,守好自身财产安全。这种接地气、有温度的宣传方式,让惠民政策与安全常识入脑入心,受到辖区居民广泛认可。
此次网格走访活动,是黎川县城市社区推进基层治理现代化、践行为民服务宗旨的具体实践。通过常态化走访,进一步夯实了网格服务根基,畅通了民意表达渠道,拉近了党群干群距离,把群众的“急难愁盼”记在心里、落在实处。
据悉,黎川县将持续健全网格走访长效机制,推动服务力量下沉、治理关口前移,不断优化服务举措、提升响应效率,用心用情解决群众身边小事,切实把网格打造成为民情民意的“收集站”、为民服务的“前沿哨”、基层治理的“主阵地”。(李祺)