中国青年网成都8月28日电（记者 叶心怡 通讯员 张茜）随着人们生活品质不断提高，越来越多的人选择到健身房健身。而在面对五花八门的优惠套餐等促销活动时，消费者应该如何保护自身权益呢？
近日，成都的李女士（化名）健身过程中就遇到了烦心事。今年四月李女士在成都郫都区一家健身会馆办理了会员卡并购买了私教拳击课，购买课程前，工作人员为李女士介绍了经验丰富的王教练，技术也很好，李女士于是一次性购买了24节课。但上了几节课后，健身房随意为李女士更换了教练，而第二个教练上了几次课后又换人了……“我觉得健身房存在虚假宣传，前期诱导我购买课程，之后随意更换教练，提出退钱也被拒，现在越来越多这类健身房，简直是店大欺客。”李女士称。
面对健身房推出的办卡套餐、“买一年送一年”等优惠活动，消费者该如何选择？四川省工商局合同监督管理处工作人员提醒，健身机构推出的优惠活动确实吸引人，但可能会存在不合理的格式条款，排除消费者权利，免除经营者责任。消费者签订健身合同或协议前，要留意这些常见的不合理条款，如会员卡内储值金额过期作废、本协议（本活动）最终解释权归经营者、会员卡一经售出，不得申请退卡或退款等。
但遇到纠纷确实让人心烦，消费者该如何保障自身权益？四川省工商局消保处相关负责人提醒，遇到和李女士类似的情况，可以整理好消费凭证及协议（合同）向当地工商部门或消委组织投诉。
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