中国青年网讯 与机器人握手合影，通过智能应用实时答疑……8月21日，西安交通大学（以下简称“交大”）2025级本科新生集中报到现场，6464名新生在“AI迎新”中体验了大学第一课。  

　　在交大兴庆校区南门，AI机器人“巡霄”成为新生热门打卡点。它不仅陪伴互动、赠送避暑礼包，还主动解答校园网办理问题并提供路线指引，成为新生踏入校门前的第一位“智能接待员”。 

线下AI机器人“巡霄”。西安交通大学供图 

　　“大部分手续在家就办好了，特别方便！”一位已提前使用“迎新一件事”线上服务的新生称赞道。自2024年起，西安交大网信中心持续推进“一网通办”建设，推出“迎新一件事”“入职一件事”等便捷服务。2025年，“迎新一件事”全面升级，除体检和领取军训服装需线下完成外，其余流程均实现线上办理。 

入学流程。西安交通大学供图 

　　“交晓新，怎么预约体检？”“宿舍网络如何开通？”……现场许多新生分享了与智能伙伴“交晓新”的互动体验。该应用基于校级AI平台“交晓智”构建，融合知识库、工作流与大语言模型技术，提供一站式问答、办事、资讯与导航服务。自7月16日上线以来，已服务本研新生7407人，累计处理问题5.3万个。与传统电话及QQ群答疑相比，人工答疑量从往年超1000人次大幅降至约100人次，降幅高达90%，显著缓解了迎新工作压力。