女警赵静：用新时代精神引领基层警务服务_地方新闻

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女警赵静：用新时代精神引领基层警务服务

发稿时间：2020-05-22 16:39:00 来源：中国青年网

　　中国青年网哈尔滨5月22日电 从一名普通党员到党的十九大代表，从一个人的窗口到12人的“小赵工作坊”……几年来，哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所教导员赵静和她的同事们，强化创新和科技应用，相继打造出户籍业务互联网服务新模式、不断提升派出所的防控和服务水平。

　　荣市街派出所教导员赵静接待办事群众。哈尔滨市公安局供图

　　近年来，赵静组织成立了“荣市小赵工作坊”，通过“荣市小赵户籍坊”微信公众号以及省厅、市局微信服务平台，实现了户籍业务网上办；引入港澳台签证再次签注机，将三天办理时限缩减为3分钟；通过一次性告知单、网上业务咨询，优化群众现实表现证明出具流程，依托社区集体户解决前户迁出难现象，实现一次办；通过“捎代办”和自助服务站，实现部分业务民警帮办、24小时自助领件；一站式受理新生儿落户和医保业务；与特殊教育学校共建，开展远端工作，化解聋哑人办事困境……荣市街派出所推出的一系列“不需求人、一次办妥”新举措，获得及广大群众的高度认可。

　　在上级公安机关的大力支持下，赵静先后注册开通了“荣市小赵”QQ和微博、“荣市小赵户籍坊”微信公众号，延伸户籍窗口服务到居民家中和掌上，成为全省首位运用“互联网+户政服务”的户籍民警。QQ “荣市小赵”为百余名卧床老人代办了二代居民身份证；微博“荣市小赵”为来哈求学、务工、创业的网友答疑解惑并指导办理户籍业务3000余次；微信“荣市小赵户籍坊”，实现了户籍政策自动查询、咨询、网上预约办件等服务，党员驿站、荣市故事、办事不求人、抗疫专栏等，成为宣传荣市、服务群众的“新名片”；赵静和同事们自主研发了身份证领取提示小软件，被公安部授予公安基层技术革新奖，并在全省公安户籍单位推广使用。

　　为增强民警队伍的执行力和活力，荣市街派出所推出了智慧社区、助学助校、商圈警务、助企扶商、服务民生五个特色党小组活动，贯穿于党建工作始终，极大激发了党员的责任意识和服务意识。三年来，“荣市小赵工作坊”宣讲队持续开展了60多场法制宣传教育活动，通过“进商圈、进社区、进学校、进医院”，将新时代公安服务理念、法律知识以及荣市故事带到居民身边。荣市街派出所还建立了多个人民解调服务中心，包括商圈调解、医院调解、社区警务、社区人民调解法庭等新模式，努力将社会矛盾化解在基层。（黄庆）

责任编辑：张亦弛

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