中国青年网赣州8月13日电“很方便，刚好今天来办理几个业务，在一个窗口很快就全部办好了，为她们的服务点赞！”近日，前来赣州经开区政务服务中心公安办证大厅办理身份证跨省异地挂失和补领、居住证申领以及代家人变更学历等户籍业务的张先生，前后用时不到十分钟便在一个窗口办结了全部业务，发自内心地为该区公安高效便捷服务点赞。
市民在赣州市公安局开发区分局户政综合窗口办理业务。徐艳梅 摄
8月8日，赣州市公安局开发区分局户政综合窗口上线。赣州市公安局开发区分局树牢以人民为中心的发展思想，持续深化“我为群众办实事”主题实践活动成效，在前期充分调研的基础上，投入十万余元升级配置户政窗口硬件设备，特别是对自主研发的“居住证电子档案管理系统”进行全面升级，使之与公安机关现行使用的业务系统实现兼容，整合户政科和各派出所警力资源，将区政务服务中心公安办证大厅及各派出所户政单一业务窗口升级成16个可以同时满足办理户籍、身份证、居住证及跨省通办等全项户政业务的综合窗口，实现“单一业务、流水线服务”到“一桌受理、集成服务”模式的转变，极大地提高了服务效能。
综合窗口的设立，能够有效避免因某项业务办理需求集中，造成个别窗口群众长时间排队等待，而其他窗口较冷清现象，以及群众办理多项业务时需多窗口、多流程排队问题，有效缩短了群众的平均等待时长，受到群众广泛好评。
主动服务一小步，便民利民一大步。据了解，赣州经开区将继续聚焦群众所需，积极履职、主动作为，为广大群众提供更多高效便捷的服务。（徐艳梅 吴青）
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