中国青年网赣州11月2日电“你们的远程指导服务非常贴心，让我节省了很多时间，不用来回跑，实实在在地解决了我不会网上操作的大难题。”近日，江西奕博工程有限公司经办人何先生对江西省赣州市安远县政务帮代办中心的服务拍手称赞。

　　江西奕博工程有限公司经办人何先生在网上申报了分公司设立，顺利通过初审后，在下载电子营业执照、电子签名、电子签章环节遇到了难题，公司做电子签名的法人、股东均不在安远县，且不懂如何在手机APP中进行签名提交。何先生电话咨询安远县政务帮代办中心寻求帮助，在经过电话交流指导后，何先生始终未能理解操作流程，安远县政务帮代办中心工作人员耐心地通过“一对一”远程视频指导的方式，协助该公司顺利完成了电子签名、签章环节，帮助何先生如愿领取电子营业执照。

　　工作人员远程视频指导企业经办人办理业务。叶年英 摄

　　据了解，安远县政务帮代办中心积极推广“远程视频指导”“桌面远程帮办”等服务方式，实时帮助办事企业和群众解决申报过程中的各类问题，让更多办事企业和群众足不出户即可办成事，实现厅线合一，打通线上线下政务服务“最后一公里”，持续打响“安心办”营商环境品牌。

　　截至目前，安远县政务帮代办中心通过远程视频指导帮办业务186笔、桌面远程帮办业务32笔、语音帮办业务1777笔，减少企业和群众办事往返2000余次，得到办事企业和群众的一致好评。（叶年英 唐月香）