中国青年网抚州12月24日电“真的感谢你们，困扰我们住户17年的问题总算解决了。”日前，为抚州市东乡区市政公用事业服务中心送来锦旗的周女士激动地说道，“通过‘有事找城管’热线，联系到城管工作人员并帮我们彻底解决了困扰多年的污水直排问题。”
据悉，11月初，市民周女士拿着农业局商住楼全体居民签名信来到东乡区城管局，请求市政公用事业服务中心帮助其解决困扰住户17年来的污水直排问题，周女士说：“管道里的污水常年外溢，脏水的臭味相当大，严重影响我们的正常生活，我们也尝试自己处理，但效果不好。”
工作人员正在施工。李丽 摄
东乡区市政中心排水办工作人员第一时间前往现场，根据现场勘查了解到当地排水管道老化堵塞、大便横流、污水外溢，臭味严重，严重影响居民生活，经过和住户协商制定了施工方案，通过新建35米污水管，取消老旧化粪池3个，新建污水井3个，将污水收集排放至新的污水主管，有效解决了污水外溢的历史遗留问题，改善了商住楼居民生活环境。
有着同样困扰的还有桔园新居的住户，由于该小区属于无物业的小产权房，当初设计排污管道过小，常年没有维护，导致管道破损，污水外溢，居民四处协商无果，最后通过“有事找城管”服务热线，找到东乡区市政公用事业服务中心，工作人员经过现场勘查，迅速制定了解决方案，通过改建了40米管道，增加污水井3个，将污水引入市政污水主管，从而解决了当地污水外溢的历史遗留问题。
东乡区市政公用事业服务中心积极践行“有事找城管、争当城市好管家”服务理念，倾心为民办实事，真情为民解愁盼，以实际行动提升群众的获得感和满意度。（李丽）
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