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为居民提供“家门口”优质服务 抚州临川区探索社区治理新路径

发稿时间:2023-08-23 10:58:00 来源: 中国青年网

  中国青年网抚州8月23日电近年来,江西省抚州市临川区各社区紧紧围绕群众急难愁盼,以创新社区治理为动力,积极探索新时代社区治理新路径,为居民提供家门口的优质服务,致力让社区治理更有力度、温度和深度,助推基层治理体系和治理能力现代化。

  创建“幸福食堂” 让治理有温度

  “‘幸福食堂’真幸福,饭菜可口人人夸,上门服务热情高,老人个个笑开颜。”这是86岁的许大爷自己编写的顺口溜,赞扬西大街社区为居民办了一件暖心窝的大好事。

  志愿者将饭菜送上门。章晋辉 摄

  原来,该社区经过调研发现,辖区有许多独居及困难老人,其一日三餐成为老人们每天面临的“难题”。民有所难,我有所应,为着力提升辖区老年人生活质量,切实解决辖区留守老人吃饭难问题,今年,西大街社区专门创建了社区“幸福食堂”。

  “幸福食堂”提供多种套餐供老人选择,同时还为残疾人家庭、空巢老人、失能半失能老人等特殊群体提供免费送餐服务。“在饭菜质量上,菜品会根据季节提前一周定制,保证每周每日的饭菜不重样,并结合老年人特点,在餐食制作上均以软烂和易消化为主,让老人吃得放心、开心。”西大街社区负责人表示。

  凝聚“调解能手” 让治理有深度

  “来到这里,再难的事情也能够解决!”在思梦社区,居民有什么矛盾纠纷,最先想到的就是汇集众多调解能手的“百姓说事”室。

  矛盾纠纷调解现场。章晋辉 摄

  去年年初,该社区颐园10栋居民卫生间漏水,多次和楼上居民协调没有结果,自此两家便有了隔阂。后来,两家人来到社区“百姓说事”室,社区了解情况后,请来人大代表、房管、物业、律师等多方力量,共同调解。不久,两家化干戈为玉帛,不仅解决了漏水问题,还“修”好了多年的关系。

  据悉,为构建和谐幸福的社区,临川区专门创建“百姓说事”室,发挥报到党员作用,汇集住建、房管、城管、人大代表、政协委员、法律工作者等一大批各行各业的“调解能手”,全力调解邻里纠纷和家长里短等生活事务,消除隔阂,化解怨气,解开心结,致力使小区居民变成相亲相爱的一家人。截至目前,临川有1200余名党员干部参与社区调解,调解成功率达98%。

  成立“自治物业” 让治理有力度

  “小区确实是旧貌换新颜,居民亲如一家了。”说起如今的物业,营上巷社区公元1959小区居民无比感叹,“以前,小区物业来了一个又一个,因为管理不到位,脏乱差比较严重,物业费收不上来,最后,物业都没有做到半年就跑了。”

  老人们围坐在一起吃饭。章晋辉 摄

  “自己的小区还是自己来管。”抱着建设美丽和谐小区的信念,75岁的退休老党员朱申祥发出号召。在朱申祥带领下,小区成立业主委员会,居住在小区的党员干部纷纷参与。渐渐地,业主们拧成了一股绳,成立了自治物业管委会,真正实现“自己管自己”。

  有自治物业管委会后,小区物业费不仅从原来的1块5降到了9毛,环境也得到彻底改变,深受居民好评。更让人欢喜的是,每逢节日,困难居民都可以收到红包和生活用品。几年下来,物业结余资金80多万元,全部用于小区建设,更换监控系统、道路改造、小区亮化、电梯维修等,小区业主幸福指数明显提高。(章晋辉)

责任编辑:邓伟
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