中国青年网泰安9月14日电 激活社保卡不方便、社保卡升级难、不知如何办理使用社保卡……近期，泰安银行针对农村村民、老年人社保卡使用过程中的难点痛点问题，深入村庄社区为居民办理第三代社保卡提供上门服务，让“办实事解民忧”落到实处。
“我的社保卡10年没法用了，目前着急使用却用不了。”在泰安市岱岳区梨园村，村民张大姐苦恼地说。泰安银行工作人员立刻进行核查，发现张大姐持有的社保卡已到期，且属于未启用状态。为帮助张大姐解决燃眉之急，在泰安市人社局的远程指导下，泰安银行工作人员现场为张大姐办理第三代社保卡，并免费为大姐签约医保资金动账提醒。当手机收到短信到账5576元钱提示后，张大姐拉着工作人员的手激动地说：“今天幸亏你们来了，帮我解决了多年来的心病，让我得知自己社保卡里还有那么多钱，真是太感谢了！”
针对群众反映的“老年人到银行激活社保卡不方便、不知道去哪办怎么办”等问题，泰安银行积极与各社区、村委对接开展进社区、进村服务活动。活动现场，泰安银行通过设立咨询台、携带即时制卡设备、发放宣传材料等方式，为群众提供密码激活修改、跨行补换卡、社保咨询等服务，为行动不便的村民上门办理制卡，向群众介绍社保卡“满立减”等优惠活动，指导使用社保卡一卡通“泰好用”小程序，得到广大群众的高度认可。
当得知有村庄处于蔬菜采摘季节，村民忙着采摘后，泰安银行工作人员第一时间携带社保卡即时制卡设备、移动电源到居民田间地头提供制卡服务。孙大爷说：“我的社保卡密码忘记了，发放的补贴也一直领取不了，准备购买种子套种蔬菜资金不够，正为资金犯愁呢，你们来得太及时了。”
炎炎夏季，泰安银行工作人员携带着西瓜、矿泉水走向田间地头，勾勒出金融惠民一家亲的美丽画卷。
“办实事解民忧，要落实在行动中，要落实到群众满意度上。”泰安银行相关负责人表示，下一步将深入开展进村进社区零距离金融服务活动，把优质金融服务送到群众家门口，提升群众幸福感和获得感。（王国梁 李慧）
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