中国青年网讯在探索基层治理新路中，要牢牢抓住党建引领这条主线，用一根根“针”穿起“千条线”，将“千条线”纳入“一张网”，才能使基层运转通畅顺畅，百姓心情舒畅欢畅。

　　“宋主任，我妻子出车祸了，这可如何是好？”今年4月，在江西省萍乡市安源区五陂镇，大田村的一位村民遭遇车祸，其丈夫顿时慌了神，冷静下来后，第一时间联系了该镇信访办主任、驻村工作组成员宋超君。

　　“先保护好伤者和现场，拨打120和110，我马上过来。”宋超君立即放下手头工作赶往事故现场处理。在伤者抢救无效不幸身亡后，宋超君积极协调交警部门和保险公司一起处理赔偿事宜，将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态。

　　该事件得到妥善解决，离不开五陂镇深入实施“11520包户制度”——由1名驻村班子成员带领一支驻村工作组，1名工作组成员联系5名网格志愿者及20户村（居）民，全镇1000余名党员干部及网格志愿者共联系1.52万名群众，构建起区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的党建统领网格基层治理新格局。 

　　“自从有了‘11520包户制度’，我们就有了政策依托和抓手，机关干部争先‘推销’自己的业务能力和服务，表面看日常工作量增加了，从长远看，由于前期化解了矛盾，反而减少了工作量，干群关系一天比一天稳固了。”宋超君说，现在自己的电话已然成了群众热线，每天电话接不停，在这种工作模式下，全镇信访问题零发生。

　　值得一提的是，“11520包户制度”的“五个一”模式使网格作用得以充分发挥，精准触达民生需求。驻村班子成员每季度召开一次屋场贴心会，工作组成员每人一本民情台账，每两月上户一次，解决一批问题，网格志愿者每月开展一次巡查，着重收集群众急难愁盼事，并现场解决问题或上报平台统筹处理。

　　“分场某组80余户自来水问题待解决、新农村建设点设施老化、路灯亮化工程有待解决……”这份问题清单，是五陂镇林业分场党总支书记钟国梁列在脑里、记在心里的。对于做好基层治理工作，钟国梁心得满满：“上户前要先做好功课，只有做好全能型选手的准备才能对群众的困惑对答如流。” 

　　翻开钟国梁须臾不离身的民情台账，可以清晰看见他每次的上户情况及群众反映的问题。钟国梁说，不单是自己，每个机关干部都在认真听取百姓好的建议和想法，并想方设法及时上报或就地解决，尽力做到件件有回音，事事有着落。

　　在村里屋场贴心会上，几张长凳、一壶清茶，电诈受害者以身说法，提醒村民小心谨慎，引以为戒，谨防掉入电诈陷阱。“党委政府主导，公安主推，村两委主责，村民唱主角，是我们摸索出的反诈绝招，在这种模式下，村民警惕意识明显增强。”五陂派出所所长颜丛表示。

　　为推动反诈宣传入脑入心，网格员上户宣传典型诈骗案例，引导村民下载“国家反诈中心”APP，在广场和中心道路设立反诈宣传牌，利用村村通广播和巡逻车做好立体循环宣传，定期召开屋场贴心会邀请受害者以案说法，努力做到全镇诈骗案件大幅减少，“零发案村”和“无诈村”逐年增加，2024年诈骗案件零发生。

　　自今年3月份启动“11520”包户制度以来，全镇共收集各类问题56条，解决答复一般性事项48条，梳理上报重点事项8条，已研究答复意见5条。“只有将机关党员干部下沉至基层工作一线，将党建工作与网格治理深度融合，在与群众的交流、交往、交融中掌握‘沾泥土’‘冒热气’‘带露珠’的第一手资料，让群众关心关注的热点、难点、焦点问题‘浮上来’，才能让党心民意实现同频共振、双向奔赴。”五陂镇党委书记易璞峰说。（李丽）