“青”暖回家路：济宁兖州区开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”_地方新闻

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“青”暖回家路：济宁兖州区开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”

发稿时间：2025-02-12 20:15:00 来源：中国青年网

　　中国青年网讯 “您要去的检票口在二楼，沿左手边扶梯往上走就能看到。”正月十五当天，兖州火车站内人声鼎沸，青年志愿者张梦婷面带微笑地为来往旅客指路引导。目送该名旅客乘梯上行后，她转身又投入忙碌的志愿服务中，迎接下一位需要帮助的旅客。

　　随着春节假期进入尾声，各大交通枢纽迎来了春运客流返程高峰。团兖州区委积极组织青年志愿者靠上服务，用朝气蓬勃的精神面貌和力所能及的贴心举措温暖旅客出行路。

　　自今年春运启动以来，团兖州区委科学谋划、积极行动，主动对接铁路、民航等有关部门，在火车站、高铁站、机场等重要交通场站设置多个青年志愿服务岗，通过“青鸟计划”“志愿汇”等途径招募60余名志愿者为春运“保驾护航”。

　　在售票厅，志愿者们化身“贴心指引员”，引导旅客顺利购票；在进站口，志愿者们变身“暖心搬运工”，帮助行李沉重的旅客提拿包裹；在检票口，志愿者们成为“细心提醒官”，及时提醒旅客准备好车票和证件；在咨询处，志愿者们化作“热心答疑者”，耐心解答旅客提问，以青春之力保障“平安、便捷、温馨”春运。

　　据悉，自2022年起，团兖州区委深入实施“青春志愿行温暖回家路”春运暖冬行动，动员广大青年志愿者为有需要的旅客提供咨询答疑、乘车引导、助老助残等暖心服务，300余名青年志愿者累计服务出行旅客6万余人次。

　　为确保志愿服务精准高效，团兖州区委针对设施使用、应急救援、服务技能等注意事项为志愿者开展多轮岗前培训；服务期间，根据客流量变化动态调整岗点、时段及班制，为志愿者合理分配服务岗位；与志愿者保持密切联系，及时了解工作情况和所遇难题，为志愿者提供必要的物资保障和心理支持。

　　今年，团兖州区委还策划开展了“青力送福暖岁迎春”活动，擅长书法的青年志愿者走进大安机场，现场写福送福，让旅客感受到来自家乡的温暖与关怀。

　　“以青年志愿者的身份参与春运服务，我不仅体会到了工作人员的辛勤付出与责任担当，还深入了解了民情民意，收获满满。”青年志愿者张亚东说。

　　据介绍，团兖州区委将持续推动“家门口的志愿者·同心耀兖”志愿服务品牌常态化、专业化发展，动员更多团员青年参与春运暑运、移风易俗、扶危济困等志愿服务活动，以青年力量助力经济社会高质量发展。（董梁）

责任编辑：张亦弛

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