中国青年网讯（张欣苑 记者 邓洪海）网络抢险时第一个冲进机房排查险情，凌晨三点还在协调设备；不分昼夜优化方案，打磨出行业标杆……从抢险救灾保通信到重大活动保障现场，再到助力中小企业数字化转型，在中国电信江西宜春分公司承担的多个重大项目中，都有武志刚的身影。

　　2003年，武志刚进入中国电信宜春分公司。从爬电线杆架电缆的线务员做起，白天跟着老师傅学实操，晚上阅读通信专业书籍，一路成长为精通网络架构的工程师。凭着自身的勤奋肯干以及对通信事业的热爱，他逐渐成长为云网运维的行家里手，用22年的坚守诠释了“干一行、爱一行、精一行”的工匠精神。今年，武志刚荣获“全国劳动模范”称号。

　　“无论是人们日常生活，还是企业生产经营，都离不开稳定可靠的网络。”从宜春市12345热线建设，到袁州区公安四级网络及天网平台项目升级；从节日期间通信保障，到中小企业数字化改造，在一次次网络运营维护关键节点，项目一线总有武志刚的身影。

　　“网点被淹了，设备还泡在水里！”“我们马上到！”有一次，宜春遭遇罕见暴雨，多家银行营业网点网络中断，业务办理被迫停滞。接到求助后，武志刚立即召集班组成员制定抢修方案，奔赴故障网点抢修线路。期间，他带头排查故障修复线路，还主动揽下距离最远的网点抢修任务，结束回到家已是夜里三点。经过两天两夜的努力，所有网点线路全部恢复正常。

　　武志刚在检修防溺水系统的网络线路。汤扉 摄

　　“通信服务必须从‘保障畅通’向‘创造价值’跃迁，要利用5G、大数据、物联网等新兴技术服务传统行业转型升级。”秉持这一理念，武志刚结合工作中遇到的实际情况，将数字技术运用在农业种植、社会治理、政务服务等领域，为区域的行业发展注入源源不断的数字活力。

　　这两年，宜春市深入实施制造业重点产业链现代化建设“869”行动计划，鼓励企业加快数字化转型。然而，不少中小企业对数字化转型认知不足，认为只有大企业才需要做、才能做，且担心成本高、风险大，导致陷入“不会转、不敢转、不愿转”境地。

　　针对这一情况，武志刚组建起一支数字化服务团队，深入企业宣传数字化转型对培育新质生产力的重要性，并提供数字化诊断服务，还为有需要的企业量身定制转型方案，通过技术培训帮助员工掌握系统操作技能，以扎实的技术服务为企业高质量发展赋能。截至目前，已为800多家企业提供数字化诊断服务，助力300多家企业数字化转型。

　　武志刚深入数字工厂测试5G定制网运行情况。汤扉 摄

　　“在电信技术支持下，我们的智慧工厂已投入使用，工业互联网平台和物料管理平台也部署上线了。目前，车间开设智能化生产线，各条产线实现数据共享，生产流程智能化管控，不仅良品率提升了，管理成本也降低了近一半。”宜春盖瑞新能源有限公司生产管理负责人谭寒勇说。

　　“一颗责任心、一部热线电话、一张客户联络表、一张网络图、一套支撑标准、一套管理规范、一套学习制度、一支能打硬仗的团队。”结合多年积累的服务支撑方法和技巧，武志刚归纳出客网服务的“八个一”心得。

　　通信技术更新迭代快，为跟上技术前沿，武志刚保持强烈的求知欲和学习习惯，他时常利用休息时间翻阅技术资料，虚心向厂家专业人员请教，并反复安装调试新产品的交付和应用。

　　“光提升自己不够，如何才能带好队伍？”为了促进团队年轻人的成长，武志刚鼓励身边年轻的技术人员积极参与各类技术改进项目，通过一线实践提升自身的技术水平和解决问题的能力。

　　武志刚为团队成员讲解组网设备安装方法。汤扉 摄

　　不仅如此，以“武志刚劳模创新工作室”成立为契机，武志刚还着力推进“传帮带”机制建设，组建起一支由资深专家、高级技师和青年技术人才组成的学习团队，并通过名师带徒、赛训结合、技术攻关等形式提升全员专业水平，成功培养出计算机、网络信息安全、大数据AI等领域的百余名技术骨干。2022年，该工作室获得江西省总工会授牌。

　　“90后、00后思维活跃，缺的是经验。我要把自己的‘经验法’和他们的‘新点子’结合起来，培养出更多挑大梁的技术骨干。”提起对年轻人成长的建议，武志刚说“无论在什么岗位，都不要怕吃苦，要多学、多用”。