中国青年网

地方

首页 >> 地方资讯 >> 正文

赣州银行:“沉下去”听需求、“干起来”解难题

发稿时间:2025-07-15 09:21:00 来源: 中国青年网

  中国青年网讯为推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育整治整改走深走实。近日,赣州银行总行领导班子成员和机关干部员工,分批赴基层支行及企业,通过“沉下去”听需求、“干起来”解难题,切实打通服务基层“最后一公里”。 

  本次活动自7月全面启动,分四个阶段深入挂点机构蹲点实践2至5天,相关人员化身“三员”,着力解决基层诉求和企业急难愁盼问题:当好联络员,传达中央、省、市决策部署和总行相关政策,找准基层痛点、难点、堵点问题,接收基层和企业的意见和建议;当好办事员,服从分支机构安排,参与具体业务,全流程体验工作环节;当好服务员,深入企业和客户,全方位体验客户的金融需求过程,为企业和客户提供优质金融服务。 

  为保障活动实效,赣州银行强化组织领导,机关部室主要负责人带头参与,班子成员分片督导,每周通报工作进展。坚持问题导向,将体验实践与部室职能、年度目标紧密结合,同时严格落实中央八项规定精神,合理安排体验频次,杜绝扎堆走访,力戒形式主义,切实减轻基层负担。 

  同时,还开展了“如我在用”用户体验官活动,从内部员工、企业客户、神秘人三个层面招募体验官,换位体验企业、客户在银行的业务办理程序,找出堵点难点问题,并提出整改和优化方案。 

  赣州银行将通过“如我+”一系列实践行动,进一步密切总行与基层的联动,全面提升金融服务质量,为全行高质量发展和地方经济稳健运行注入强劲动力,彰显金融机构扎根基层、服务实体的责任担当。(艾焯) 

责任编辑:张亦弛