中国青年网讯 为期62天的全国铁路暑运即将落下帷幕，轨道上飞驰的列车、站车上穿梭的旅客、岗位上执着坚守的身影，勾勒出一幅幅繁忙的暑运景象。面对持续高温、暴雨台风等多重考验，广大铁路青年坚守岗位，甘于奉献。在无遮拦的铁路线路、接触网上，他们头顶似火骄阳，精检细修；在滚烫的车辆、飞迸的焊花旁，他们“全副武装”挥汗如雨，按标作业，在旅客出行需求持续“升温”的盛夏，绘就高品质出行与暖心服务同频共振的生动画卷。

　　风潮涌动

　　今年暑运，探亲访友、亲子旅游、研学等客流叠加，在流动的中国里，风驰电掣。

　　连日来，江苏省城市足球联赛“火爆”进行中，为方便球迷观赛，南京、苏州、镇江、徐州等车站积极做好球迷旅客服务工作，开行“苏超”球迷专列，专项制订运输保障方案；扬州、泰州站做好服务接续联动，安排大巴接驳，保障球迷无忧奔赴赛场。针对球迷旅客集中出行的特点，南京南、无锡站开辟绿色进站通道和球迷候车专区，候车室设置出征打卡墙，足球氛围拉满。

　　出行的“轻松度”也为旅客的出行“幸福感”加码。7月8日，走进温州北站候车室，在电梯口、服务台等处所，一个个身披橘黄色马甲的志愿者成为车站内一道道亮丽的风景线。“师傅，我们坐过站了，要回宁德站，怎么办啊？”10时20分，一对老年夫妇手拿客运记录焦急地来到雷锋服务站寻求帮助。“您别急，我来安排。”“小甜橙”志愿者一边安慰旅客一边查询最近一趟返回宁德站的列车。为应对暑运大客流，铁路车站提前谋划，按需启动了志愿者服务工作，各单位团组织依托长三角铁路“小甜橙”志愿服务联盟，共招募“小甜橙”志愿者3400人，协助客运工作人员做好问询引导、重点旅客帮扶等志愿服务工作。

　　“上这么多年学都没这么练过口语，我现在都成‘万事通’了”，第一次参加“小甜橙”志愿服务活动的小刘一脸得意。他刚帮助一位外籍旅客找回检票出站时遗忘在闸机上的护照，收获对方一个举着大拇指的“Thanks！”为了更好地做好世界青年发展论坛服务保障工作，苏州站团委专门为“小甜橙”志愿者们进行了“特训”，内容涵盖外语交流、国际礼仪、应急处理等多个方面，确保第一时间了解旅客需求，精准提供高效、贴心的服务。活动期间，“小甜橙”志愿者们分布在车站各个关键点位，为参会人员进行翻译、引导、答疑解惑、搬运行李等服务工作，成为苏州一道靓丽的风景线。

图为苟红为小旅客讲解检票机使用方法。 陈回/摄

　　暑运期间，四川成为旅游热门打卡地。8月中旬，乐山站客流盈门。繁忙的候车室里，人潮如风。售票员苟红看见一位母亲抱着哭闹不止的婴儿手足无措，立即上前询问，凭借经验分析孩子可能因天气炎热及陌生环境带来的不安所致，于是指引孩子母亲去到站内的母婴室内休息，孩子的情绪很快稳定并进入梦乡。

　　在G828次列车上，西安客运段乘务员为婴幼儿提供玩具陪护，打造爱心候车空间。刘松霖/摄

　　依托高品质的高铁线路，暑运启动后，连接香港与川渝地区的高铁累计运送旅客突破300万人次。“妈妈，这个炒饭太香了，烤鸡和虾仁都好吃。”在成都东站开往香港西九龙站的G2963次列车上，旅客张女士为孩子点了一份炒饭套餐，金黄的米粒与焦香的烤鸡、雪白的虾仁，让孩子胃口大开。待用餐结束，列车长柏旖旎收到了小旅客亲笔书写的手写明信片，上面描绘了这趟列车沿途停靠的所有车站，同时写满了一名“车迷”对乘务班组的美好祝福。从巴山蜀水到香江之畔，从西子湖畔到万里长城，北京、上海、南京、杭州、西安、广州、广九客运段铁路青年布置主题车厢、配备急救药品和推出个性化服务，让旅客笑脸盈盈，一幅高品质出行与暖心服务同频共振的生动画卷正徐徐铺展。

　　风卷热浪

　　暑运伊始，阜阳热浪滚滚，最高温近40℃。在京九线三堂集站北端道岔区，阜阳工务段工长葛百城俯身跪在滚烫的钢轨顶面，检查钢轨的平顺性。烈日暴晒下，钢轨、轨枕、石砟变得滚烫，线路上似如蒸笼。葛百城双手紧握拉耙把手，从路肩坡脚处铲满石砟，两个年轻小伙站在道床上端，攥紧绳子同时发力。石砟一拢一拢地堆积到轨枕外侧的砟肩。这是暑运期间，铁路青年战高温保安全的一个缩影。

　　盛夏热浪翻滚，挡不住奋战脚步。在这场没有硝烟的战役里，铁路青年以时不我待的紧迫感，在攻坚克难中诠释责任，在拼搏奉献中书写担当。从烈日下的站场作业到风雨中的线路巡查，从客流高峰的调度指挥到服务一线的暖心举措，他们以昂扬姿态鏖战暑运，用智慧与坚守应对“烤”验、迎战风雨，合力谱写了不畏艰难、奋勇争先的“暑运篇章”。

　　走进西宁房建段锅炉房，一股热浪便扑面袭来。锅炉工贾海平正有条不紊地进行着日常作业：检查锅炉本体及附属设备、俯身观测燃烧机头内然气燃烧情况……他的目光紧紧锁在锅炉的压力表指针上，认真记录着数据，豆大的汗珠顺着额头滑落，砸在设备上洇出一小片湿痕。回到套间的锅炉控制柜前，他干裂的嘴唇来不及沾一口水，便立刻对着屏幕上的压力数据反复核对。这里的蒸汽锅炉，每天要加热近40吨热水，保障乘务员日常用水和列车被服床品洗涤工作。“炉内压力必须精准控制在正常范围，这样才能保证锅炉正常运行。”他边说边填写记录本，手指划过的地方已被汗水浸湿到泛起褶皱。这样一次压力检查要持续10分钟，这项工作完成后，他抽空走出锅炉房“乘凉”，室外30℃的高温竟成了“清凉地”。他下意识揪起湿透的衣领上下扇动，风灌进衣襟的瞬间，像是给滚烫的身体按下了片刻暂停键。然而，还没等湿透的上衣风干，他便又转身走进锅炉房，开始其它的日常巡检工作。

在安庆站，房建巡检工巡视检查站台设备。 赵鹏宇/摄

　　同样的现场坚守，不同的岗位攻坚。在徐州北站编组场，信号工对设备精检细修，用心点亮信号灯；在合肥明珠大道下穿合武绕行线、合西联络线立交桥工程现场，施工员核对标准，优化工艺，铸就精品工程；在安庆站，房建巡检工攀爬高处、把脉问诊，擦亮城市的眼睛；在丹昆特大桥，线路工争分夺秒、包保推进，保障线路安全畅通。 一个个爱岗敬业的身影，一段段攻坚克难的经历，散发着最美的力量。

图为南京供电段电力线路工检查核对供电设备参数。徐晨/摄

　　惠风和畅

　　8月25日，南京站主站房低压所设备忙碌运行，电力工严栋良和李玮琳正带着检测工具记录相关参数。另一头，南京站站房内，空调开足马力，阵阵凉风让旅客感到惬意。进入暑运以来，这里迎来了用电高峰，用电符合较平时呈几何倍增长，每天来到这里查看设备状态成为电力工的每日“必修”。“南京站所有的用电都来自这里，检修不能有丝毫马虎。”严栋良说。

　　殷切关怀暖人心，丝丝清凉沁心脾。阜阳北站在各客站设置应急候车空间，推进阜南、霍邱站应急候车室建设，解决大客流冲击下旅客无处候车问题。该站在候车大厅、售票处、进出站通道等客流集中区域配备大功率风扇，在阜阳西站等大型客站运用温度检测系统，储备足量冰块，优化旅客暑期乘车环境，全面打造清凉候车服务模式。

　　新长、赣州工务段团委做好后勤，作业场所启用冰箱、冰柜，设茶水点，为青年采购盐汽水、纯净水、雪糕、绿豆汤等防暑饮品；梳理有高温禁忌证人员，采用“干两头、歇中间”模式，避开高温露天作业；执行班前健康问询，跟踪“三高”人员状况，补充急救药物，筑牢健康防线。

　　暑运中，徐州房建公寓段徐州东公寓车间为乘务员准备特色美食。该车间细化制定接待方案，确定住宿、交通车接送安排。该车间党支部书记朱媛媛介绍，他们召开寓乘共建座谈会征求意见，确保“7·1”调图平稳过渡。

　　“这西瓜真甜，吃上一口，整个人都精神了！”阎良工务段线路工高栋一边啃着西瓜一边说道。连日来，阎良工务段开展“战酷暑送清凉”活动，为高温下的青年送去丝丝凉意与浓浓关怀。面对持续的高温天气，阎良工务段准备了充足的防暑降温物资，藿香正气水、清凉油等防暑药品，并指定专人负责管理和发放。同时，加强夏季健康知识的宣传，通过多种渠道普及防暑降温常识和急救知识，提高青年的自我保护能力

　　烈日下，郑州北站编组场地表温度达50℃，午后最热时，车站灵活调整计划，将部分调车作业延至傍晚。暑运期间，结合气温等优化作业计划，减少室外作业时间。该站团委负责人介绍：“我们加强对心脑血管疾病青年的关爱，通过班前重点提醒、班中临岗互控、小组合理分工、管理人员定时检查等措施，降低关键人员在高温时段中暑风险。”

　　暑运的热潮仍在持续，但铁路人的坚守与担当从未停歇。他们以钢铁般的意志保障着“大动脉”的畅通，用温情服务点亮旅客的出行之路，在这个火热的夏天，书写着铁路青年的生动篇章。（胡伟忠 刘熙瑞 张天杰 周道彬 刘光照 陈回 索佳）