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面对面心连心 西安曲江新区开展“我为群众办实事”活动

发稿时间：2022-05-22 16:17:00 来源： 中国青年网

　　中国青年网西安5月22日电 5月21日，西安曲江新区政务服务中心联合社区、消防、公安、知识产权、12345市民热线等诸多部门单位来到紫汀苑小区，开展“坚守初心担使命，我为群众办实事”活动，“面对面”地为小区居民、社区群众提供家门口的贴心服务。 

工作人员现场为群众发放老年优待证。闫坤  摄 

　　“阿姨，您需要办理什么业务？”“叔叔，您坐下慢慢说。”上午10时许，天气虽然比较闷热，但工作人员的工作态度依然一丝不苟。遇到大爷大妈听不清，就提高音量一遍遍地耐心回答。遇到资料不全的办事群众，就为其将业务所需的资料写在纸上，防止群众因为资料不全而多次奔波…… 

　　“本来准备明天专门跑一趟咨询一下出入境签证怎么弄，没想到今天在小区门口就解决了疑问，工作人员很热情，解答也很专业。”张先生笑着说。 

群众现场咨询出入境管理问题。闫坤  摄 

　　贴心的服务得到了居民们的点赞和认可，现场工作人员们干劲满满。曲江新区政务服务中心工作人员刘亚楠介绍，“‘坚守初心担使命，我为群众办实事’活动，是曲江新区政务服务中心迁址纪念日的惯例活动，希望通过这种形式，拉近与群众的距离，为上年纪的叔叔阿姨们提供方便。” 

刘亚楠为现场老人答疑解惑。闫坤  摄 

　　据了解，为了让社区居民感受到切实的方便，曲江新区政务服务中心联合紫汀苑社区，在活动前一天就向社区老人们收集了相关证件，帮助办理了老年优待证及老年乘车IC卡，并在活动当天将办理好的证件发放给了老人们。“年纪大了出门办事也不方便，之前还想着让孩子抽空带我去办下老年优待证呢，今天就送到家门口了。”满头银发的李阿姨笑着说，“现场的娃娃们都很贴心，态度都很好，真的很感谢他们。” 

群众在现场咨询户籍问题。闫坤 摄 

　　活动现场，不光有常规政务服务类的部门，还提供了一、二、三孩生育登记、DE类人才认定咨询、高龄补贴复审、退役军人优待证登记、出入境业务咨询、户籍业务咨询等多类业务办理。 

　　“今天是曲江新区政务服务中心迁址4周年纪念日，作为政务服务中心的工作人员和政+助跑团的成员，我们会继续秉承着‘坚守初心担使命，我为群众办实事’的理念，站好每一班岗位，服务好每一位群众，提供最便捷暖心的服务。”刘亚楠表示。（何思雨） 

责任编辑：张亦弛
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