中国青年网讯“今天来办理业务，这里环境好，工作人员也热情，一路引导我，帮助我，事情没多久就办好了。”近日，在江西高安市民中心大厅，市民卢先生高兴地说。

　　当天，在高安市民中心大厅，前来办事的群众络绎不绝，志愿者引导群众了解办事流程，提前对办事需要的材料进行预审、表单填写等。针对困难群众，志愿者还提供全流程帮办代办服务，为群众提供了极大便利。

　　大厅宽敞整洁，设有导询台等服务窗口。晏璐 摄

　　“我们将本职工作与文明创建工作融合，深化‘高安事高兴办’品牌创建，打造‘15分钟政务服务圈’，提升办事便利率和群众满意度，为城市功能品质提升贡献力量。”高安市行政审批局一级主任科员胡文团介绍道。

　　政务服务大厅既是贴近民情、联系群众、服务基层的重要纽带，也是展示城市文明形象的重要窗口。高安市行政审批局不断优化服务环境，推动政务服务提质增效。大厅里，工作人员统一着装，佩戴服务工牌，主动热情服务群众，开设学雷锋志愿服务站、导办咨询台、自助服务区等为民服务窗口。还免费提供复印、冷热饮用水、爱心雨伞、急救箱等，并为孕妈妈设置了母婴室，为残障人士设置了无障碍通道、无障碍卫生间等。

　　志愿者耐心指导市民办理业务。晏璐 摄

　　文明在于一言一行，创建源于一点一滴。接下来，高安市行政审批局将继续以优化政务环境、改进工作作风、提高服务质量为出发点，进一步加大文明环境氛围营造力度、树立优质文明窗口形象，让文明创建成果在每个细节处彰显，让办事群众时时处处感受到暖心服务。（晏璐 李锶）